Steam展示了响应请求的时间

Steam平台发布了客服工作统计和用户咨询响应时间。

根据Steam支持页面的说明，退款请求的支持处理时间为2小时，账号安全和恢复问题的解决可能需要长达11小时，而与购买和支付相关的问题的最长等待时间可达2天。

Steam表示，平台客服每天平均收到75,000个请求，目前大约9,000个用户请求在任何时刻都未得到解决。

Valve还表示将继续投资于人员和培训，以改善Steam的支持服务，并欢迎对其工作的反馈。

来源: Vg247