测试与服务

“游戏是服务”这句话今天已经被视为陈词滥调。但在开发过程中，开发者常常会忘记这一点，而继续将游戏视为最终产品。

在“免费游戏取得胜利的时代”——这可是致命的错误。单单开发一款游戏，即便有 PvP，即便支持 Facebook，即便画面和玩法都很不错，遗憾的是，这往往还不足以保证它能够收回成本。

可用性

当今谈到服务时，首先想到的是不断的更新内容和对用户的监测。但可惜的是，人们常常忽视了服务的重要组成部分——可用性，简单地说，就是理解力或“低门槛入场”。

也就是说，在谈论服务时，显然这个门槛不应该太高。如果用户下载了游戏，却无法理解操作方式，或者根本不知道在游戏中该做什么——他们就会关闭应用，再也不会回来，而作为开发者的你则将失去对项目的所有投资。

可能的解决方案与问题

在大多数情况下，可用性问题可以通过三个步骤来解决：团队中有一名合格的可用性设计师、经过严格的内部测试，然后在“软启动”游戏的地区监测用户反馈并修复小问题。

这对于大型全周期工作室和发行商来说是个好选择，但对于独立的小团队来说则复杂得多。首先，这类团队通常没有专门的用户界面（UI）设计人员。同时，负责游戏关卡设计的人并不适合这个角色，而艺术家则更关注美观，而非主妇或疲惫商人的思维方式。其次，在一个最多只有 10 人的工作室进行严格测试（而且很可能没有至少一名全职测试员，他们不仅能发现漏洞，还能反馈游戏玩法的“问题”）是一项费时的任务。第三，依靠监测来调整用户界面而没有市场营销部门，犹如用显微镜钉钉子。这在理论上是可能的，但你很可能不仅会弄坏钉子和显微镜，还会损坏墙面。

可供选择的方案有两个：寻找到一位发行商或者一个外包测试团队。现在发行商不少，但后者就比较复杂了。

最近在我们的博客中，一家公司Playtestix引起了关注，他们恰好专注于此类服务。承诺“迅速收集数据，了解不同玩家群体对某些功能的反应以及在过程中遇到的困难。”

目前，游戏应用的外包测试尚未普及，因此我们建议您注意这一点。如果您和这些团队已经合作过，或者知道其他从事同样工作的团队，请与我们联系。