Nordeus：衡量游戏中发生的一切
Appintop播客采访了Nordeus公司的市场经理尼博伊萨·拉多维奇（Nebojša Radović），该公司是最受欢迎的足球类手机游戏之一——Top Eleven的开发者。我们基于播客的友好许可，将这场对话的纸质版在App2Top.ru上发布。
你好！今天iOS和Android应用的活跃用户每月有多少人呢？
你好！我们通常不公开这样的信息，但我可以说这两个领域都在增长，而网页整体上则在下降。Android的市场份额不断扩大，在欧洲和美国之外，尤其是在亚洲，它的受欢迎程度非常高。在一些国家，如韩国，Android设备的渗透率达到了80-90%。
您认为在美国以外的地方更应该侧重于Android吗？
网页和移动平台之间存在很大差异。网页更具病毒传播性，但在Android上更容易吸引用户，从而改善排名。Android在提高评分方面有许多机会。
iOS用户的成本更高，扩大他们的用户群更为困难。可能Android的增长速度更快，正是因为使用该平台的设备更多。
您购买了很多广告：能否根据它们的重要性、规模和盈利能力来划分付费渠道？
Top Eleven于2010年在Facebook上线。之后进入移动平台是合乎逻辑的步骤——移动市场正在增长。我们仍然十分重视Facebook，因为它为我们提供了制作成功移动游戏所需的所有知识和诀窍。这就是为什么即使在移动平台上我们也依赖于Facebook。
我们利用Facebook来吸引新玩家，这也是我们大量投入的原因。此外，我们还不断测试不同的移动广告网络，并在Google上进行合作。要获得最佳效果，就需要尝试和测试所有可能的选择。
您是否在投资上获得了回报？
绝对有。这也取决于国家。有些国家的花费比其他国家要高。在某些地方，用户更具病毒传播性，他们喜欢邀请朋友一起玩。把所有的情况记录下来并尝试计算实际的获取成本时，就会发现广告无疑是有意义的，这就是我们有这么多广告的原因。
您与足球俱乐部的合作项目是如何运作的？
要建立一个成功的体育品牌，与足球俱乐部的合作是必不可少的。人们可以在我们的游戏中直接购买这些俱乐部的所有官方商品，他们将这些机会视为展示自己热爱的另一种方式。
收入可能因国家而异，但这是战略的重要组成部分，尽管可能没有其他功能那么盈利。
您如何处理版权问题？您为此付费吗？
我们直接与俱乐部合作，这意味着所有问题都是与俱乐部直接解决。需要遵循一些特定的规则。例如，一个国家不能与超过两个俱乐部建立合作关系。有时这是一种收入分成，有时则是支付固定金额，这样年终时可以轻松计算游戏中官方品牌商品的收入。
那么您为俱乐部带来了什么好处？
我们努力保持非常密切的关系。例如，当他们发布新的球衣时，这些商品会在游戏中进行宣传。每月的用户群超过1200万人，这样俱乐部只会受益。另一方面，他们会宣传我们，因为玩家购买越多，俱乐部收益就越高。这是双方的共同利益，所以我们非常喜欢与俱乐部合作。
让我们谈谈交叉营销：如何将用户从网络转移到移动端，再转回来？
通常，在多个平台上玩游戏的人更投入，花费更多。如果您是开发者，您需要理解这一点，并尽最大努力获得这样忠诚的用户群。
Top Eleven是一款Facebook游戏。如果您利用社交图谱，可以了解您的用户是否在使用Facebook的移动版本。如果没有，您可以建议他们在手机上进行游戏。
这为什么重要？
例如，当人们度假时，您希望他们即使在假期也能玩您的游戏——能把用户从网络平台转移到移动平台，这样他们每天都能玩是很重要的。
另一方面，如果您的游戏在移动平台上推出，而您希望将用户转移到网络上，您可以将他们的账户与Facebook整合，并发送邀请通知，邀请他们在网络上游戏。在这方面，Facebook非常有用，开发者当然必须在这方面投入尽可能多的努力。
您进行过多少研究，以确定用户是否对在移动和网络之间切换感兴趣？
这个想法从一开始就存在。Top Eleven成为第一批成功找到解决这个问题的简单方式的移动平台游戏之一。玩家可以通过他们的Facebook账户轻松在平台之间切换。
我们想扩大用户基础，让那些不使用Facebook的人也能玩。同时我们也希望现有用户时时刻刻都能在玩游戏，这意味着必须向移动端发展。我们仍在努力引导玩网络的玩家进入移动端，并引导玩移动端的用户回到网络。
目前Top Eleven最重要的平台是什么？对于您而言，优先考虑的是：Android、iOS还是Facebook？
这依赖于国家。如果您的目标用户在美国，则需要将精力集中在iOS上。另一方面，Android也必须存在。例如，在韩国，许多人更喜欢Android。
简而言之，Android在亚洲以及部分欧洲对我们来说很重要，而iOS在发达国家，如美国、加拿大、澳大利亚以及一些欧洲国家，如德国和英国。
现在移动领域正在显示出最大的增长，因此我们花费了大量时间来改善移动客户的游戏，但这并不意味着我们不关心Facebook。Facebook用户的获利能力相当不错：有些玩家与我们合作已有4年多，而这在移动端是不容易实现的。这就是为什么必须在这三个平台之间平衡精力，以获得最大回报。
您提到澳大利亚和加拿大是您的关键市场，但这些国家通常不会与大量足球迷联系在一起，为什么这些市场对您如此重要？
实际上，不能说它们是关键市场，但这些国家确实位置重要。那里有很多iOS用户，通常他们的变现能力更好。例如，美国并不是一个太足球的国家，但它有超过三亿居民。即使他们中只有10%喜欢足球，仍然比欧洲国家要多。
当人们说：“我们不去美国，因为那里没有像德国那样多的足球迷”，他们忽视了那些热爱足球并愿意为之花钱的大量玩家。因此，这些国家值得关注。
哪个三个国家为您带来了最大的收入？
在这一点上，Top Eleven并不独特：瑞典、挪威、芬兰、德国、英国、瑞士等国家都能带来可观的收入。亚洲则是另一个故事，这些市场的开发更具挑战性，需要调整策略，但努力是值得的：日本和韩国的玩家愿意花钱。
30%的用户群是青少年。您和他们的关系如何？
年轻用户当然无法像成年人一样花费相同的金钱，他们也没有自己的银行卡。但他们的时间比老一辈人要多得多。成年人花钱在“提升”球队上，而年轻人则更多地进行训练，他们喜欢与朋友分享自己的成绩，竞技。所以不应低估他们的重要性。
您出售品牌赞助和产品植入；能否举一个成功的品牌化案例？
广告在游戏中并非不重要。我们曾与吉列在土耳其合作。现在正在与Google合作。您可以在Google Play上参与冠军联赛，或参与由Google品牌的比赛。
这对盈利有何影响？
这种货币化方式是一次性的，但在最初的2-3个月中可能成为收入的重要来源。通常情况下，这种方式可以带来比应用内部标准广告或在游戏中嵌入优惠墙更多的收入。
用户最常进行哪些类型的付款？
我可能有些错误，但我认为购买新角色的代币是一。第二是对象的升级：如果您想要一个大型体育场或其他游戏设施，购买它是最简单的选择。第三是购买俱乐部的配件：用户希望展示他们对某一主题的热爱。人们喜欢展示他们支持阿森纳、皇家马德里或其他俱乐部——这对我们来说是一个巨大的收入来源。
您的国际扩展令人印象深刻——Top Eleven已翻译成38种语言。为什么您要将游戏本地化成那些在App Store中甚至找不到的语言？
我来自塞尔维亚，那里购买iPhone的唯一方式是去美国。但在塞尔维亚，有35万人拥有iPhone，这在制作游戏时是需要考虑的。虽然塞尔维亚没有自己的应用商店，但那里有许多人渴望玩游戏并愿意花一些钱。
从外部看，翻译成这么多语言似乎需要花费太多时间和精力。但当您的游戏已经翻译完成后，吸引用户会容易得多。
对于那些支付系统不发达或手续费高的国家，您是否只是为了更广泛的覆盖而本地化？
即使在小国，也会有真正的粉丝，愿意花时间将游戏翻译并使其在自己的语言上可用。
您认为在泰国或印度尼西亚这样的国家这也很重要吗？
足球在这些国家也很受欢迎。比如在泰国，人们会等到凌晨2点来观看冠军联赛的比赛，他们对足球确实很热情。
您有一个强大的分析团队，您如何与他们合作？
我们的分析团队、市场营销团队和业务发展团队之间有良好的合作。这使我们能够及时发现某个国家中可能有10000名玩家非常热爱这款游戏并在其上花费了大量金钱。
那接下来发生什么呢？
我们与分析团队讨论，并请市场营销团队去了解该国的获取成本是多少，是否过高，或者相反，是否值得在该市场上投入更多资金。
接下来我们与业务发展团队沟通。例如，分析在某个国家投资增加10%后会发生什么，流量是否会增长10%、15%或只是5%。我们始终努力跟踪这些相关性，而我们的分析师在这方面非常强。
如果谈到体育游戏的营销，您能给开发者提供三个建议吗？
测量游戏中发生的一切。没有这一点，很难做出有意义的事情。接下来才能推进，这意味着可以花更多的钱。如果您没有资金，您需要找出哪些渠道能带来最大的自然增长，吸引到最优质的用户。如果所有的分析流程都顺畅，您将能构建出真正成功的游戏。第二个建议是专门针对那些在有限预算下开展业务的开发者。专注于传播性，利用各种社交网络，通过增加评论数量提升您在App Store中的排名，与所有愿意发布这些评测的网站合作，尽可能吸引用户。在那之后，您会了解他们的行为。当您的预算增加时，您将能够更明智地花钱，并吸引更多用户。
正如一句老话所说，热爱您所做的事，您就不必在生活的任何一天工作！
感谢您的采访！
您可以在这里收听原始播客。
