为什么要进行日常工作报告?
迈克尔·菲奇(Michael Fitch),曾在腾讯、THQ和育碧担任关键职位,为Gamasutra撰写了一篇关于记录每日工作进展的有用性的文章。我们为您提供该材料的中文版本。
第一次被要求记录我在工作中所做的事情,是在大约十年前。当时这让我非常生气。这个要求是从上面下达的。我把它视为某种监视,试图将复杂且往往抽象的工作变得可衡量。作为一个成年人、自主的人,以及自己领域的专业人士,这让我十分愤怒。我当时认为,工作的衡量标准应该是结果,而不是花在上面的时间。
尽管如此,这就是要求,我开始着手去做。这并没有我想象的那么令人厌烦。每天只需要花几分钟的时间来回忆我做过的事情,然后记录下来。管理层并没有利用这些信息来监控我在做什么或不做什么。我其实不确定这些记录对他们来说是否有什么意义。过了一段时间,这种记录变成了我的习惯,然后发生了一件令我感到惊讶的事情。
当我年终评审的时候,我有记录下来的所有经历。我不仅能够集中在我最近的成就上,还能挖掘出我年初所做的事情。我在6到12个月前所做的工作,不再是模糊和抽象的回忆。我可以注意到并回忆起一系列成就,否则这些成就可能会在群体记忆中淡化。此外,我可以仔细研究自己的工作组织模式,了解哪一部分需要消耗更多的时间,哪些事情反而应该花更多的时间,以及如何改进我的日常安排。
当我换工作时,我仍然坚持记录。尽管没有人再强迫我这样做,我每天还是会记录,并且每周五在我结束工作前将记录发送给我的主管,以便我们都能了解我上周的工作进展。
我的日志不再是上级监控我的工具,而是我的自我完善工具。我可以回顾之前几个月的记录,找出问题,比如过度负荷、责任分散或与工作相关的旅行次数过多。基于此,我可以提出具体、有说服力的论据,以便推动某人升职、招聘新员工或在部门之间重新分配责任。我甚至不需要等待正式的评审来收集这些论据。我的主管每周都会收到我关于任务进展的报告,以及与这些任务相关的细节。
在我成为主管后,我开始在我的下属中推广这种做法。我并不强求他们必须这样做,记得我自己对这种做法的态度,但我非常推荐这样做。
随着时间的推移,我越来越能有效地记录日志,因为随着职责的增加,我的时间变得更加碎片化。
我在桌面上保留了一个简单的Word文档,每当我完成某个任务时,我就会打开这个文档并进行更新。
我了解到,花费不到30分钟的任务不需要单独记录(这样会使文档变得太长,并且大任务可能会在小任务的背景下被掩盖)。而那些耗时超过两个小时的任务则需要拆分。因此,主要记录的任务通常是耗时1到2小时的工作。
通常,我每天的记录大约有8到12个项目。一周的工作可以压缩到两页或更少。
随着时间的推移,识别问题变得越来越容易。如果我每天开始记录15个或更多的项目,我就明白是时候改变记录的标准(可能更多的日常任务被记录)了,或者部分任务需要被委派,或者需要重新分配责任领域。如果一周的日志超过两页,我就知道这一周是非常忙碌的。如果我每天记录少于8个任务,我知道我可以承担额外的任务。
在我周五发送一周的记录之前,我会快速分析过去的一周并列出下一周的任务。这让我在周末时避免了工作上的压力。当我周一回到办公室时,我能立即投入工作。
换句话说,最初作为监控我时间使用的工具的日志,变成了一个管理我自己时间和工作流程的绝佳方法。我不得不提到,这个工具能有多重要。尤其是在周围一片忙乱、你感到疲惫并且工作高度碎片化的时候。日常日志就像是一根救命稻草,帮助你在这样的情况下确定优先事项并理清思路。日志还增强了对任务(游戏设计、管理、与合作伙伴的工作)的控制感,这些任务往往是抽象的,难以评估。
你一定要试试。现在就开始吧。使用你觉得合适的格式,但最重要的是,做到每天坚持。让它成为你的习惯,成为你工作过程中有机的一部分。记录日志的投资回报是惊人的。你不仅能更高效地完成任务,还能更好地识别和解决问题。