09.09.2013

Appurify:用户评分 - 很重要

用户在App Store对应用的评分和排名之间的关系,最近由Appurify公司在其博客中进行了详细说明。

为了进行分析,该公司挑选了1000个顶级应用。其中62个是付费的,590个支持内购(IAP)。

这些应用中超过一半的评分至少为4.5颗星,75%的应用至少有4颗星。

换句话说,如果您想让您的应用进入前1000名,它的评分必须至少为4分。

那么,应该做些什么呢?

Appurify表示,需要修复bug并进行更新。

超过一半的1星负面评论是因为性能问题。

应用卡顿、加载缓慢、崩溃?玩家不会浪费时间,直接给出1分。

因此,发布未打磨的项目是得不偿失。

另一个事实是,当前版本的评分对搜索结果的影响更大,而非所有版本的平均评分。因此,总有机会扭转局面。

但发布更新可能不仅会改善应用的结果,也可能会恶化。

作为例子,Appurify提到了Instagram的情况。在8月16日发布更新后,由于许多用户对卡顿和崩溃的不满(与新的视频功能的引入有关),该应用的评分下降了1.5颗星。

反之,Hotel.com则在新版本发布后,解决了性能问题,评分上升了2颗星。

同时还发现,评分较高的应用更容易获得评论。尤其是4星和4.5星的应用之间差异明显。

这意味着即使是半颗星也很重要,它可能会影响用户的活跃度。

但最重要的问题仍然是——评分对应用在排名中的位置影响有多大?

为此,Appurify将前1000名应用分为三组:前300名、300到600名、和600名以下。然后公司开始观察评分和评论数量如何影响排名。

下表显示,评分行为与应用在榜单中的位置和分数之间存在关系。换句话说,排名越高,评分的重要性越大。

总结如下:

  • 前100名应用中75%都得到了4星及以上的评分;
  • 如今,项目测试是必需的;
  • 每次更新的严格测试同样重要;
  • 高评分的应用吸引更多关注(更多评论和更多评分);
  • 4星和4.5星之间的差距显著;
  • 评分与排名相关。应用在榜单中的排名越高,评分的重要性越大。

来源:http://appurify.com/

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