27.05.2013

口碑是关于游戏信息的主要来源

老朋友“口碑传播”(Word of Mouth – WOM)是获取新应用程序信息最主要的来源。Applifier公司的分析师通过对1800名移动游戏玩家的调查得出了这个结论。

根据这项研究,34%的受访者通过熟人和朋友在离线中获悉新游戏,另有23%的人通过在线“口碑传播”(例如Facebook的消息、YouTube上的视频、好友页面上的截图)获得该信息。应用商店在这个“认知过程”中的比例为21%,而传统广告、促销和其他网络活动的比例为22%。因此,“口碑传播”占据了57%的份额。

下表提供了更详尽的数据。根据表格,43%的受访者依赖市场中的用户评测,36%依赖朋友/家人的意见,25%的受访者在看到熟人玩某个游戏时会下载。这些都属于“口碑传播”的范畴。

Applifier还指出,如今对于营销人员而言,最重要的受众是那些进行信息分享的人(shares)。大约20%的玩家属于这一受众。这些用户认为成就和提示对于分享而言是“极为重要”的。

那些分享的用户为什么重要,这一点是不言而喻的——他们提高了项目的病毒传播力。此外,他们在游戏中的活跃度更高,下载频率更高,更重要的是,与普通用户相比,他们在游戏上的花费也更频繁。而他们主要关注的不是朋友,而是Facebook的帖子、推文、分享的截图和业余视频。对于这些用户而言,社交功能的重要性是普通玩家的两倍。

在线视频也是吸引玩家的一个非常重要的工具。近一半的受访移动游戏玩家表示,他们会因为观看视频而下载游戏。

基于以上数据,分析师建议:

  1. 增加可分享内容的数量
  2. 尽可能多地引入社交功能,以吸引分享
  3. 为自己的游戏制作视频

完整报告可以在这里找到。

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