用户不喜欢“有问题”的应用程序

Compuware 发布了关于用户对应用及其错误态度的研究结果。

根据调查结果，绝大多数智能手机用户（85%）更倾向于使用相应的应用，而不是移动网站。因为他们认为应用更方便（55%）、更快（48%）和更简单（40%）。然而，用户对应用的质量非常关注，不喜欢“崩溃”。79%的受访者表示，在应用首次启动时出现问题的情况下，用户最多仅进行两次尝试以恢复正常功能。只有16%的受访者尝试过多于两次。

在他们的使用体验中，用户提到最“令人不快”的时刻包括“崩溃”和卡顿（62%）、长时间加载（47%），而40%的受访者指出应用根本无法启动。