科隆游戏展就其对硬件盗窃事件的最初反应发表道歉声明，承认当时“未能对受影响的人给予应有的同情”

在最近的Gamescom活动期间发生盗窃事件后，组织者因最初处理这一情况的方式道歉，承认他们的反应缺乏适当的同情心和理解。

Gamescom的组织者在社交媒体上发表的声明中承认，关于他们对多家独立开发者受影响的失窃设备的沟通方式，他们受到了大量批评，并承认这样的反馈是应得的。

这些盗窃事件不仅仅是丢失实物财产，更可能通过摧毁重要工作对受影响的开发者彻底破坏整个体验。组织者表示：“我们认识到此次盗窃事件的深远影响，并应立即传达这种理解。”

最初，Gamescom的声明提到在活动期间意识到了设备被盗事件，指出大型聚会本质上面临被利用的风险。组织者强调现有的安全程序，并建议参展商根据需要安排额外的展位安保和盗窃保险。对活动安全的全面审查正在进行中，特别是针对独立展商的安全，并将与共享的独立展台合作举办，以制定更有效的解决方案。

在报告的事件中，开发者Ryan Laley经历了重大财政和情感打击，因为他所有的笔记本电脑都被盗了。

来自行业同行的支持如CD Projekt Red和Alienware等公司提供了替换设备。Gamescom表示感谢此类举动，但重申他们有责任与利益相关方合作增强安全措施。

其他受影响的方还包括Iam8bit，尽管有官方安保人员在场，他们用于游戏演示的笔记本电脑仍被盗。这一情况给Nano Park Studios和Coin Crew Games的团队带来了相当大的挫败感。

《The Zibbo Show》的创作者Tessera Studios报告他们的设备也被盗，这不仅损害了他们的Gamescom材料，还包括从机柜中被窃取的敏感数据。

Gamescom建议面临类似问题的参展商联系他们和执法部门，并提供了联系人邮箱sales@gamescom.de以获取进一步帮助。