BlackBerry的未来会是什么样子呢

RIM的产品有多受欢迎？目前黑莓（BlackBerry）拥有6700万用户，其产品在西欧、中东、非洲、印度和东南亚等地区迅速扩展。在过去的一个季度中，公司的利润与去年相比增长了16％。

因此，加拿大的智能手机制造商似乎没有什么可抱怨的。
 
背后的另一面
 
但并非一切都那么美好。例如，在美国，其智能手机的受欢迎程度正在迅速下降。根据comScore的数据，早在2010年2月，RIM的BlackBerry智能手机在美国所有智能手机中的份额就达到了42％，远远超过了苹果、微软和谷歌的设备。
 
但不到一年半的时间，RIM在移动市场的份额开始骤降。根据市场研究公司Nielsen的数据，到2011年7月底，RIM在美国市场的份额仅为19％。这一下降发生在美国智能手机迅猛增长的时期。如果在2009年智能手机仅占所有移动设备的16％，到2011年7月，这一数字就上升到了40％，Nielsen公司补充道。
 
另一方面，从3月到5月，今年的国际销售额增长了67％。这种受欢迎程度部分可以归因于对强大智能手机的需求，以及通过移动运营商对BlackBerry设备的强力推广。
 
BlackBerry份额的减少也部分是由于苹果和谷歌竞争产品的出现。“即使RIM在移动市场的份额下降，销售量也在增长，但增长速度不及iOS和Android设备的销售，”NPD Group消费者行为研究公司的执行总监罗斯·鲁宾（Ross Rubin）说。“但这种情况不可能持续下去。最终，RIM在美国的移动市场也出现了负增长。”
 
在接下来的几个月里，RIM的处境可能会恶化，因为公司在6月下调了下一个季度的收入预期，而该季度将于9月中旬结束。RIM还宣布暂停生产，以理顺公司的运营。根据NPD的最新调查，未来的消费者很可能会选择Android设备、iPhone或甚至是微软新推出的Windows Phone 7，然后才会考虑购买BlackBerry。
 
触摸屏

BlackBerry面临着来自众多触摸屏智能手机的竞争。今年秋天，预计将推出新款iPhone，而市场上已经有配备4英寸高清触摸屏和双核处理器的Android智能手机。在8月份，RIM“出击”竞争对手，推出了3款新手机：Bold 9900、Torch 9850和Torch 9810。这三款手机均搭载最新的BlackBerry 7移动平台，配备了改进的浏览器，支持HTML 5和JavaScript，实施了NFC（无线通信技术），提供了更具吸引力的图形和新的触摸屏功能。

据RBC Capital Markets分析师迈克·阿布拉姆斯基（Mike Abramsky）表示，RIM在触控界面方面做了大量工作并进行了改进。“当然，这些变化不能称之为革命性的，像iPhone那样，但无疑会提高BlackBerry的竞争力。”

现在判断基于BlackBerry 7的设备在消费者中将会有多受欢迎还为时尚早，不过预计至少新的移动操作系统会让RIM的粉丝们感到高兴。根据RBC的数据，已经购买BlackBerry 7的用户中，大多数人之前就曾购买过RIM的产品。

吸引客户

BlackBerry的智能手机能否吸引新客户？分析师认为，尽管设计不错，但新款智能手机并没有发生根本性的变化。3G Bold 9900是典型的商务导向智能手机，配备了RIM的键盘。该设备的价格在250美元到300美元之间，而3G手机的价格通常不超过200美元。

配备触摸屏的Torch 9850使用方便，但应用程序选择不多，并且运行的操作系统并不是专门针对触摸手机设计的。

Gartner分析师肯·杜莱尼（Ken Duley）表示，RIM从未在触摸智能手机市场上占据领导地位。RIM的触摸设备运行的操作系统最初是为键盘手机设计的，这往往使得使用起来变得困难。

2007年iPhone的推出彻底改变了人们对智能手机的看法。键盘手机专注于电子邮件的时代被能够听音乐、拍照和上网的触控设备所取代。

HTC、摩托罗拉和三星的新触摸手机已经在移动市场上侵占了RIM的键盘智能手机的地位。

触摸智能手机Storm和Storm 2本应成为iPhone和Android的竞争者。然而这些设备并未在用户中取得人气。其中一个原因是引起争议的SurePress技术。这个新技术的核心在于，用户在触摸触摸屏时可以感受到按压的力量，甚至听到类似于键盘的“咔嗒”声。根据肯·杜莱尼的观点，RIM仍然在键盘手机制造商中保持领先，但消费者对此类设备的兴趣已经减弱。公司需要努力改进其触摸屏设备。