如何指导玩家使用网络商店？

在上一篇文章中，我们与Xsolla一起探讨了为何直接销售（以及网店）成为游戏变现的新标准。在这篇文章中，我们将讨论如何教会用户使用它们。

文章由 Xsolla 的产品总监（变现）Pavel Savkin准备。

Pavel Savkin

首先，让我们了解一下，开发人员在计划为他们的游戏启动网店时需要明白的一些重要事项。

网店不仅仅是一个展示台，而是您自己的生态系统

许多人仍将网店视为“另一个支付方式”。

不应该是这样。

通过网店，开发者可以：

• 推出游戏中不可用的独家优惠；
• 测试不同的价格假设和捆绑包；
• 提供带有额外奖励的订阅；
• 实施忠诚度计划：从简单的回购奖励到包含礼物、VIP身份、抢先体验和其他特权的全球忠诚度系统。

换句话说，网店可以作为游戏的延续，是您与玩家之间您完全掌控的一部分。这意味着它不是一个补充，而是新变现方式的基础。

通过与 LiveOps 集成来实现网店的成功

创建这种基础的第一步是将网店纳入 LiveOps 策略。

促销活动、助推器、特殊任务、游戏内优惠——这些都应在网店中体现。

同时，重要的是确保通过网店的购买总是更加优惠，无论是优惠的价格还是额外的奖励。

这样就会形成一种情况，即用户在每次购买前始终会检查网店：在那里是否更划算，他们能获得哪些购买奖励。

通过网店玩家习惯于在网页上支付应用

随着时间的推移，网店将导致：

• 玩家习惯于外部支付及其附带的奖励；
• 品牌和游戏体验变得可辨识；
• 应用商店外的购买开始被视为常态，而非例外。

这为新本地化变现工具的实施奠定了基础。例如，推出“购买”按钮（Buy Button）。

这里所指的“购买”按钮是一个游戏内按钮，引导玩家到外部网站通过浏览器进行支付。

对于有过网店互动经验的用户来说，点击这样的按钮以及相应的体验将被自然接受，特别是当 Buy Button 在大多数国家合法化并在许多应用中出现时（目前它仅在美国的 iOS 上合法）。

教育是一种策略，而不仅仅是一场活动

现在让我们谈谈如何将玩家引导至网店。

转向外部变现成功的关键在于改变玩家的认知。

这种改变通过以下方式实现：

• 说明“为什么”——向玩家解释其价值（通常体现在优惠、奖励和更多选择上）；
• 旨在参与的活动（带有奖励描述的横幅、首次购买的奖励、独家优惠）；
• 积极的体验——一切都应运行流畅，产生即时效果，并与游戏内购买相比有明显优势。

如果遵循这个策略，网店将不再被视为“浏览器中的另一个商店”，而会成为体验的一部分：玩家将期待促销、比较价格、追求优惠。

现在来看看具体的建议。

玩家教育建议

游戏中的促销横幅和视觉亮点

添加一个简单的信息横幅：“在网店支付可获得+20%奖励。”最好是配上鲜艳的元素、时间计数器和绿色按钮。这通常会提高参与度。

将网店与 LiveOps 连接

另一个有效的方法是提供“在网站上购买可获得三小时的 PvP 加成”这样的建议。这将在网页和游戏之间建立稳定的联系，使用户形成明确的期待：“网页购买有奖励”。

带奖励的个性化促销活动

在网店中可以发布玩家乐于完成的任务，例如：“完成任务：通过网店购买三次，获得独家皮肤。”

通过角色和常见问题解答直接说明

游戏中的 NPC 可以说：“你知道哪里更划算吗？‘绿色按钮’会让你得到更多！”按钮旁边可以设置一个带问号的图标，点击后弹出说明文本。

教育不仅仅是一项活动，它是一个系统性过程，旨在定期提供信息和参与。

为什么选择可靠的供应商和现成的平台很重要

从零开始创建网店意味着承担一整套任务，包括：

• 将变现适配到网页；
• 连接支付系统；
• 数据保护和安全认证；
• 确保遵守几十个国家的法律；
• 与银行基础设施集成；
• 处理退货、税务、报告。

任何错误都可能导致时间、金钱和观众信任的损失。与已经经历过这个过程的公司合作，将更快达到高效和安全。因此，选择已经证明可靠性的供应商至关重要。

例如，Xsolla 网店提供开箱即用的全部所需：

• 全面的法律和技术准备：遵守 GDPR（欧盟）、CCPA（美国）、LGPD（巴西）、POPIA（南非）、PCI DSS 保护交易；
• 全球覆盖——超过1000种支付方式，包括中国、印尼、墨西哥和中东国家的本地钱包；
• 本地化和可扩展性——支持多种语言、WebView 中的工作、自动退货处理和根据税务要求的报告。

赢的是那些提前培养习惯的人

将直销推迟到以后是不可取的。当法律窗口打开时，所有人将大规模采用新的变现模型。到那时，那些观众已经理解外部变现渠道是什么、有什么好处的人将会赢。因此，网店集成应立即进行。并且最好是与可靠的合作伙伴一起进行！