在不确定时期保持韧性的策略

在当前游戏行业的裁员和工作室关闭之际，最近的BAFTA游戏心理健康峰会探讨了应对不确定性和增强韧性的策略。

在由心理学家斯图尔特·陈（Stuart Chaun）主持的峰会上，参与讨论的有“一人任务”（One Player Mission）创始人金·帕克·阿德科克（Kim Parker Adcock）和声音设计师康斯坦丁·塞米奥诺夫（Konstantin Semionov），他们分别从不同的角度分享了自己的裁员经历。

帕克·阿德科克曾就“一人任务”的关闭与GamesIndustry.biz进行过交谈，现在她担任慈善机构甲状腺UK（Thyroid UK）的运营经理，并继续在“我们的世界安全”（Safe in Our World）董事会担任副主席。

在2023年，塞米奥诺夫全职加入游戏行业，担任边疆（Frontier）的技术音效设计师。他受到边疆十月裁员的影响，并在那段时间担任员工代表。

尽管他们的经历各不相同，但两位小组成员都强调了在挑战情况下保持韧性的重要性。

识别与管理情绪

陈强调了理解和处理情绪的重要性，以便更客观地应对情况。通过花时间识别和命名自己的情绪，个人能够更有效地应对它们。

在决定关闭“一人任务”时，帕克·阿德科克感受到悲伤和内疚，主要是因为这对她的团队的影响。她提到：“当你还要照顾你的团队、帮助他们找工作时，就很难开始悲伤的过程。”她指出工作室仍在清算中。“这有点像人去世后，你刚开始消化这个事实，结果就要再参与葬礼，这让你又回到了起点，尤其是如果这个过程被延迟。”

对于塞米奥诺夫来说，最初的反应是恐慌，随后演变为类似于《寂静岭2》（Silent Hill 2）中感受到的不确定性的压力。“那款游戏的全部要点就是不确定性——你不知道会发生什么，也不知道何时会发生，”他解释道。“然后你把这些（经历）带回到等待有人宣布你是否还有工作之中。”

这些不稳定的感觉促使塞米奥诺夫成为员工代表，以帮助同事们度过裁员过程。

他说：“我想获取信息，帮助其他人获得信息，因为你一旦获得信息，至少可以做好计划，也可以确定某事正在发生或者没有发生。”他补充道：“因此，你可以做出那些决定。”

倾诉的价值

塞米奥诺夫强调了与可信团队成员倾诉的重要性，以便在与上级讨论解决方案之前发泄情绪。

他建议：“在做出不好的或好的决定之前，先把所有情绪释放出来。当你坐下来和部门负责人交谈时，不会只是说‘嗯，都是你的错，让这一切发生了。’没有人会发泄这些情绪，而是开始讨论真正的解决方案。”

“倾诉的目的不一定是获得支持，而更多是让情绪发泄出来。”

康斯坦丁·塞米奥诺夫

他建议创建一个频道，例如在Slack或Discord上，供团队成员表达他们的担忧。

他承认：“这对所有工作场所和所有人未必都有效。我感到非常支持，因为人们谈论自己的生活，他们说了我想说但可能不敢说的事情，我曾想‘我不确定是否应该搅动这条船。’但是一旦看到人们开始敞开心扉，你也开始敞开心扉，开始说话，发现这不仅仅是你一个人在感觉这样。”

帕克·阿德科克表示赞同，强调了为员工提供安全空间的重要性。

“大家都有点害怕说出（某些事情），因为你不想成为那个说出不当言语的人，但你会意识到其他人也站在同一边。”

“我认为这正是（塞米奥诺夫）所说的，你可以在私人空间里发泄情绪，然后以合理的人类方式提问。”

提出困难的问题

作为员工代表，塞米奥诺夫必须就边疆的冗员流程提出具有挑战性的问题，以澄清团队的不确定性。

他说：“当（这个过程）在十月开始时，我已经担任这个角色十个月，而这是我在行业内第一次通过这份工作赚钱。”

他说：“我（虚拟地）站在CFO面前，提出了艰难的问题，因为我们必须这样做——有很多不确定性我们希望澄清。一切都在于你如何提问。”

他说：“与其说‘你为什么这样对我们？’不如问‘能否解释这个决定背后的原因？在做出这个选择之前是否考虑过其他选项？是否考虑过替代方案？我们能否探讨这个选择？’”

根据陈的说法，以非对抗的方式提出问题可以引出更有用的信息。这种方法可以提高获取回应的机会，而不是遭遇抵制。

找到合适的支持

与团队成员讨论问题可能是有益的，但有些人可能会对保密性感到不安。帕克·阿德科克建议在自己的直接团队之外或甚至在行业外寻求建议。

例如，她向她的父亲倾诉，他曾经历过关闭企业的相似挣扎。尽管职业道路不同，他们面临的挑战却是相似的。

“你不一定需要有人完全理解你的情况才能理解你的情绪。”

金·帕克·阿德科克

她表示：“你会惊讶于实际上会在那里的人的数量。”她强调说，即使许多朋友不理解她的职业角色，也依然给予支持。

阿德科克再次强调：“你不一定需要有人完全理解你的情况才能理解你的情绪。”

塞米奥诺夫表示认同，指出与游戏行业内的人分享担忧的好处。

他说：“这很有价值，因为他们从这一角度理解。”他说：“如果我提到由于裁员失去工作，行业内的人可能立刻会产生‘你也是吗？’的共鸣。这种感觉带来了互相支持和理解。”

阿德科克进一步建议寻求经验丰富的同事的指导。

她说：“即使你资历较浅，也要毫不犹豫地向拥有数十年经验的人请教，他们可能会像你一样重视这次对话。”

关注大局

在不确定时期保持韧性特别具有挑战性，但反思更大背景可以提供安慰。

帕克·阿德科克强调：“你无法改变事件，但可以控制自己的反应。这种心态的转变对恢复韧性至关重要。”

塞米奥诺夫建议，认识到自己的贡献可以在困境中提升自尊心。

他说：“这可能是一种应对策略，但理解你在角色中实现的成就和所学到的知识是有益的。”他说：“对于我做过的每一份工作，我都列出了我的学习和成就。”他补充道：“尽管有压力和焦虑，我工作的个人回报是巨大的。这可以说是我做过的最好的工作，而我渴望展示它。”

此外，塞米奥诺夫强调，暂时离开行业可能会提供对自己职业的新视角。

他说：“尝试一份不同的工作，然后再回过头来看看自己对这个领域是否仍然充满热情。”他建议：“如果你决定回归，你将以更新的力量回来。如果你选择继续前进，你仍然可以珍惜自己是一个非凡的开发者社区的一部分。”

他回想道：“我感到很幸运能够参与这段旅程，希望它能够继续。但即使它没有继续，这也是一次美好的体验。”

阿德科克以乐观的语气总结道：“灾难可能是机遇。”