“在任何职业中都需要成长，你会随着对候选人的需求而变化，”我们与玛丽娜·洛帕季娜一起探讨谁是招聘人员
在WN Academy平台上推出课程《如何成为游戏行业的招聘专员》之际，我们与其作者WN Media Group的玛丽娜·洛帕廷娜聊了聊这份职业的特点。
不过，首先让我们简单介绍一下发言人。
玛丽娜·洛帕廷娜
玛丽娜从事人力资源工作已有15年以上，其中最后5年是在游戏行业。在WN Media Group工作期间，她创立了游戏开发人才招聘平台"Talents In Games"及同名招聘机构（现在称为WN Talents）。
亚历山大·谢梅诺夫，App2Top： 玛丽娜，您好！我们今天讨论的话题看似简单，但我相信其中隐藏着许多细节。按照我们的惯例，我们从基础开始。请告诉我们，招聘专员到底是什么？
玛丽娜·洛帕廷娜，WN Talents： 你好，萨沙！
很好，让我们从定义开始吧！
招聘专员是专业的人员选拔专家。
招聘专员的主要职责包括：
- 编写清晰的职位描述；
- 寻找、分析和评估候选人；
- 进行面试；
- 协调选拔过程，并与求职者和招聘经理沟通。
总体而言，招聘专员的主要任务是高效且优质地填补空缺职位。
招聘专员可以直接在公司内部工作（内部招聘专员），也可以作为招聘机构的一部分（外部招聘专员或猎头）。
招聘专员需要了解哪些知识，以便更好地履行职责？
玛丽娜： 如果说到知识而不是技能，他们需要：
- 了解市场（了解有哪些公司，负责哪些项目，使用哪些技术栈等）；
- 知道在哪里以及如何寻找候选人（了解所有可能的候选人来源）；
- 了解招聘理论（如何进行面试，候选人可能的行为）；
- 必须理解公司对招聘的具体需求（包括正在工作的员工，尤其是经理们的工作和沟通方式，以便挑选可以与团队合作的人）。
在技能方面，通常要求的列表如下：
- 能够进行面试；
- 能够处理大量信息，并能够评估和分析信息；
- 具备管理的教育背景优先；
- 必备的软技能中，高度的沟通能力尤为重要。
我想强调的是，招聘专员需要具备同理心，还要有礼貌、机智、不容易生气、能够控制自己，并且持积极态度和良好的谈判能力。我认为这是最重要的品质之一。
招聘专员的职责范围是什么，他们需要做什么并承担什么责任？
玛丽娜： 举例来说，在我们的机构里，招聘专员负责从头到尾的招聘工作。他们负责：
- 制定吸引人的职位描述，包含对求职者重要的信息（职位描述不可模板化）；
- 筛选收到的简历；
- 从我们的候选人数据库中寻找并联系候选人（多年来，这个数据库当然大大增加了）；
- 从其他来源寻找候选人（专业网络、作品展示平台、专业渠道等）。
每天，招聘专员与数十人通过书面和语音的方式联系，在语音通话中记录回答，并根据这些回答撰写预筛选文件（这是我们与简历一同提供给潜在雇主的文件，因为在简历中经常没有明确的信息，特别是雇主关心的细节）。
同时，招聘专员还会跟踪他们的候选人——监控与招聘经理的通话是否按时进行，分发测试任务，提醒完成情况等等。
通常人们是如何进入招聘行业的？
玛丽娜： 在一些高等院校有“人事管理”专业。我自己也是因此选择攻读第二个学位，因为在从事这一职业时，我意识到自己缺乏相关知识。
顺便说一句，我班上的几乎所有人已经在这一职业工作，都是现职招聘经理，因而我从同学那里获得的最有用的知识和案例，而不是从教科书中获取，和他们一起解决真实的工作问题。
但我现在确实在谈论人力资源专家的这一职业。至于招聘行业，入门门槛较低。如果一个人对这项工作感兴趣，并决心不断学习，那么他或她只需：
- 了解理论基础；
- 参加在线课程；
- 在公司内获得实际经验。
在此之后，他或她理论上可以进入某公司担任初级招聘专员，继续向经验丰富的同事和自己学习，深入理解每个岗位，了解相关技术。
对年轻的招聘专员来说，分析成功候选人的案例非常重要，了解为什么选择他们，并与同事进行大量沟通，观看相关视频，并不断向导师提问。
如果我们谈论招聘行业的整体情况，成长需要什么？
玛丽娜： 在其他领域也是如此——学习，提升专业知识（多阅读招聘领域的相关内容，以更好地理解流程，与候选人进行沟通使用相同的语言），学习外语，以便能够与来自不同国家的公司和候选人合作。
此外，还应努力帮助经验较少的同事。这样，随着时间的推移，他们会成为高级招聘专员和团队领导。
我们现在讨论了如何成长，但没有提到同样重要的问题：招募专员到底会向哪个方向发展？他们最终会成为什么？
玛丽娜： 可以选择继续留在招聘行业，成为极具实力和需求的专家，专注于游戏市场的某一特定领域。不论是业务领域、职业领域还是地点。
还可以成为招聘部门的负责人，或者去研究其他人力资源领域（例如，激励或适应等领域）。
说到发展前景。有没有其他能力和知识，是游戏行业招聘专员无法缺少的？
玛丽娜： 无论是什么职业，都需要成长，需求变化——你也需要变化。
例如，如果现在需要招聘很多开发者，那么你就要全身心投入这个领域；如果需要招聘艺术家，那么就要从早到晚查看他们的作品集。需要销售？那么可以与他们交流，并学习交流与展示的技巧。
游戏行业的招聘专员是一项非常有趣的职业，与有趣和有才华的人持续互动，你会向他们不断学习。
遗憾的是，招聘专员的职位伴随着许多偏见，有时甚至被轻视。你认为这与什么有关呢？
玛丽娜： 与心理学有关。通常，当一个人失业时，他会感到脆弱，会经历很多情绪：财务困难，有时计划会崩溃。因此，对于那些被拒绝的人来说，他们会感受到强烈的情绪。负面情绪常常会发泄到拒绝他们的人身上，带来坏消息的人。
这就像进入大学一样。一个名额就有20个人竞争，显然，失败时总会存在焦虑、遗憾和愤怒。而由于招聘专员正是进行面试的人，很多人会把没有成功的责任归咎于他们，正如在大学里，招生委员会被指责“刷人”。
我一直想问的下一个问题是。我知道招聘专员不喜欢被称为人事专员。为什么？
玛丽娜： 这是因为“人事专员”这一概念与苏联时代有关，那时的人负责处理人员档案。这包括人员命令的形成：招聘、休假、奖金、纪律处分、辞退等等。
这绝非一项创造性的工作，而是一种日常事务。
但重要的是，这是一种不同的工作方向。把招聘专员称为人事专员是不准确的，因为他们的职责是不同的。
在游戏行业招聘中，有哪些红旗？是哪些标志，在其他领域可以忽视，但在游戏行业不可以的呢？
玛丽娜： 缺乏好奇心和不愿意发展的表现——我在这个行业中没有见过停滞不前的人，大家都在不断追求新的项目和创意。
当然，必须热爱游戏并积极参与。我们的雇主在面试中会问的必问问题是：“你在某个游戏或某个类型的游戏中玩了多少小时？”
最后一个问题：对于想更深入了解招聘领域的人，你有什么读书建议吗？
玛丽娜： 我认为，如果我现在刚开始我的招聘职业生涯，我会先和GPT聊天，然后参加专业人员的课程，以便能够面对面提问他们。此外，参加课程还可以获取学习资料，做作业，并获得反馈。
