等级的区别 — 从初级到首席的道路
不同级别的专业人士在角色上有什么根本的区别,——在他的专栏中,基里尔·罗曼诺夫斯基(Kirill Romanovskiy)谈到了这一点,他是一位设计师,曾担任Mail.Ru Group和Kaspersky的设计负责人。
基里尔·罗曼诺夫斯基
每位专业人士都有自己独特的背景、经历,当然还有发展方向。经理的任务正是帮助员工更好地认识自己,明确发展方向,选择合适的道路。
将职业发展的原则传达给团队中的每一个人并组织定期评估,这是一项挑战。必须解释——不同级别之间的差异是什么,员工如何能够晋升到下一个级别,以及如何成长为高级专家。
如果没有答案,就无法提供帮助,而个人发展计划的文件将变得毫无意义。
正是对等级体系的工作让我开始思考如何简明清晰地表述不同级别专业人士之间的差异。
这种差异不是以年限来衡量的。主要的成长驱动因素完全不同。首先,专家在多个学科领域的专业知识(T型)以及软技能和控制水平(ownership)显得尤为重要。
基于这种观点,我得出了以下等级特征:
- 初级 – 认知(Aware);
- 中级 – 跟随(Follow);
- 高级 – 影响(Influence);
- 资深 – 驱动(Drive);
- 首席 – 策略/提升标准(Strategize/Raise the bar)。
初级
初级专业人士发展的基础是理解:
- 团队的价值观;
- 整体流程;
- 学科的基本知识。
没有这些知识,初入职场的专业人士将难以启动自己的职业生涯。因此,初级专业人士的最佳角色定义是认知。
此外,不能忽视软技能的重要性。那些理解反馈重要性并积极参与反馈提供及接收的初级专业人士,在讨论和协作中也积极参与,能够显著加速他们的职业成长。
中级
已经晋升到中级职位的专业人士,具备了足够的实践技能,能够自信地顺利执行公司内的所有流程。因此,“跟随”这个词完美地描述了这个级别。
专业人士的基础知识逐渐积累实践经验。专家技能和自主性都得到提升。
在这个级别,专业人士自信地将反馈视为工具,进行研究,主动为系统做出贡献,向团队阐释自己的决策,并形成假设。
随着经验的积累,新知识也随之而来。正是在这个时刻,专业人士的成长开始多元化,他们对相关领域的工作有了更深的理解。换句话说,他们的T型专业性正在提升。
高级
在之前的级别,专业人士在相关领域的知识开始增长(无论是哪一领域,但通常管理会成为其中之一)。在某一时刻,这些知识达到了临界点,焦点开始从跟随转向对流程、团队或产品的影响。
因此,讨论影响力作为角色定义是恰当的。
专业人士变成一个完全自主的个体,具备广泛的T型技能,并且在产品或流程上表现出高水平的控制(ownership)。
高级专业人士始终带来新的经验和新视角,他们有能力影响战略,无论是产品战略还是品牌战略。这类专业人士成为产品经理或市场营销人员的平等合作伙伴。
资深
因此,一个人具备了经验、知识、自主性、伙伴关系和影响力。接下来该怎么做?
- 经验、知识和影响力引导着导师职责(mentorship)。专业人士开始成为团队和产品变革的积极推动者。他们在团队内部组织知识的交流。
- 伙伴关系、影响力和自主性转化为共同领导(co-leading)。这是下一个层级。专业人士作为合法的合作伙伴,与多个团队合作并担任不同角色。在这个阶段,职业发展路径最适合转向管理方向。
词语“驱动”很好地诠释了从自主性向积极合作、参与和促进的过渡。这个角色对于团队至关重要,因为它加速了团队的发展。
首席
在高级阶段,T型模型的知识开始被实践经验丰富化。到达首席阶段时,这种经验变得非常广泛。
积累经验的方式多种多样。我知道有些专业人士从一个领域转入另一个领域。有的人回头,有的人在新的方向上成长。而且这并不是职业的转换,而是成长,获得新的经验,包括更开阔的视角,这是管理层所需要的。
首席在大局层面来运作。这使得他们能够提高标准,为团队和产品创造挑战。首席级别的贡献者负责在团队中生成并实施战略思维。
首席是一位超有经验的贡献者,与董事或副总裁平起平坐。他们与这些角色的直接结合效果最好。
值得注意的是,首席的角色在大型团队和生态系统中至关重要,在这些地方,“战略”一词变得更加具体。当公司开始对长期产品的概念性视野有需求时,正是此时。