EA：有价值的用户不仅仅是鲸鱼

正如电子艺界全球移动用户参与和获取总监埃里卡·梅（Erica May）所认为的，不应仅仅关注那些支付高额费用的玩家。

埃里卡·梅

“人们常常只关注群体和收入，但屏幕另一端是玩家。理解他们的游戏方式非常重要，”埃里卡在与VentureBeat的对话中这样说道。

“显然，ROAS [Return On Ad Spend — 广告支出回报，计算方式是用广告收入除以广告支出]是对我们而言重要的指标。因此，我们始终保持警觉，希望确保在财年末能够达到所需的ROAS指标。这个问题关系到投资回报。”梅继续说道，“但我认为其他玩家群体也同样非常有价值，而这些群体往往被忽视。”

在EA最近一款主要的移动热门游戏《英雄银河》中，发现这类有价值用户的重要工具之一是公会。“如果我能识别出一个邀请大量其他用户加入其公会或游戏的玩家，尽管这个玩家未必是鲸鱼，但他确实为游戏增添了价值。因此，如果我能购买更多这样的用户或吸引他们加入游戏——这将为项目增添不同的价值，而这样的价值常常被忽视，”梅继续说道。

“因此，非常有价值的玩家不仅仅是鲸鱼。还有其他类型的用户。但人们仍然继续谈论追逐鲸鱼，”梅对此表示不满。

同时，由于存在其他对游戏重要的用户，考虑到他们的需求也很重要。而其他类型的用户通常在游戏中有着截然不同的兴趣和动机。

“问题不在于如何吸引最愿意付费的玩家，而是覆盖这些其他群体，理解如何与他们互动和合作，以吸引他们对项目的更多关注，并当然，能够更好地进行货币化，”梅总结道。

来源： Venturebeat.com

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