08.10.2013

独家:Clickky关于移动应用推广的见解

关于移动游戏推广的困难以及在App Store中评估的重要性,Clikky公司的项目经理加琳娜·迪瓦科娃在她的文章中谈到了这个问题,发布于App2Top.ru

不劳无获。用户也不会主动上门。我是说,新的应用程序从来不会自主地成功(我想今天大家都明白这一点)。

当然,新应用程序获得在App Store主页面推荐的几率微乎其微。但如今,这种情况只可能发生在那些已经被Apple认可的开发者身上。顺便提一下,应用被展示在App Store的橱窗中,并不意味着不需要进行市场推广。因为一旦“明星时刻”过去,您就需要留住用户,保持成功。

换句话说,情况是这样的。如果您正在努力推广应用程序,则有可能引起注意。如果您坐在那儿,等待某人发现您在App Store上发布的绝妙游戏,那绝对不会发生。

准备工作

推广工作应与开发工作并行进行,并且要在多个方向上同时进行。

首先是货币化。但这里所说的并不是与游戏机制直接相关的货币化,而是将广告网络的SDK集成到应用的代码中。

其次是用户留存。为此,需要正确设置推送通知(出现的频率、内容等),制定各种促销活动(如,天天玩游戏就有奖励等)。

第三是分析(及其设置,因为仅仅将某个流行服务的SDK集成到游戏中并不会带来任何直接好处)。

而且我还没有提到需要与社交网络合作,而与社交网络的关联不仅可以获取用户数据(年龄、性别、地理位置),这也将成为未来广告活动的极好信息来源,并可能提高用户传播的热度。

根据我的经验,为发布准备市场推广活动,通常只需一个月的时间。主要任务是确保您准备的所有工作能够在同一天生效——应用程序被网站和博客、社交媒体报道,并进行邮件发送。

优化

通过优化描述(App Store优化或ASO)和PPC/PPI活动,可以始终增强在应用商店中的地位。其实,我想详细谈谈这个。

在过去的几年中,ASO已经发展成为一门完整的科学。在App Store和Google Play上都有其独特的细节,但对于两个商店而言,精美的图标和具有描述性的好的名称是至关重要的(例如,如果您制作一个回答问题的应用程序,名字不应是“解题器”,而应是“解题器:物理、数学、化学问题解决方案,9年级”)。

截图,即展示应用全部功能的促销海报,也扮演着重要角色。对于Google Play,还需要准备一个视频。

顺便提一下,后者更多地与SEO相关,因此如果在App Store中我们写一个简短的引人注目的文本,在Google Play中将其放在开头时还可以大胆地增加一个包含所有关键词的段落,并将关键词纳入应用程序的名称中。

但或许情况现在已经不那么简单了。

评估

Fiksu机构在八月份发布了有关App Store中应用程序评级算法变化的新闻。他们认为,应用在榜单上的排名不仅取决于特定时间段内的下载数量,还取决于用户的评分。

以前,在免费榜单中的排名主要由下载次数和下载发生的时间段决定。但在七月底,Fiksu注意到几个应用程序的排名在其流量未发生变化的情况下下降。他们将这种排名变化与这些应用程序的评分联系起来。高评分的应用(如4.5星)保持其排名,而评分为三颗星及以下的应用,如您在图表中所见,则明显下降。

更重要的是,排名的更新周期从每15分钟一次变为每三小时一次——可能是为了让Apple能够及时制止刷榜行为。

这一情况引发了网络上的热议。我们决定自己观察一下Clickky推广的应用在大约与Fiksu所提到的日期相近时的表现。

第一个应用的平均评分为4.5星。第二个应用的评分约为3.5星。

在同一时间段内注入相同数量的流量时,第一个应用的总排名波动不超过70名。而在“生产力”类别中,即使在推广活动暂停的情况下,它仍然保持了自己的成绩,因为用户在榜单中发现了它并继续下载。

与此同时,评分为3.5星的应用最初有所上升,但之后开始失去位置,需要额外流量才能恢复到原来的位置。损失约为60名。也许这确实与Apple的改革有关。

评估的重要性作为额外标准

另一家公司Appurify也发布了关于用户评分重要性的研究。然而,他们的研究方法不同,结果同样重要。表格显示,得分良好的应用程序比评分只有一星和两星的应用程序获得的评分更高。这在4星和4.5星的边界处尤其明显——在那里,评分的数量增加了三倍。这意味着大量的好评会激励其他用户也分享他们对该应用的看法。

同样Appurify还注意到应用在榜单上的位置对用户评分活动的影响。例如,两个来自前900名的应用,评分分别为3.5星和4.5星,在向前排名至前300名时,它们都取得了相似的上升。评分为4.5星的应用获得了比评分为3.5星的应用更多的用户评论。

换句话说,理论上,您在榜单上排名越高,您的应用评分的意义就越大。

现在情况如何?

在九月份,我们再次回顾了这个问题,并进行了一个小的研究。

免费的应用程序Pimp My Keyboard,显然获得了额外流量,竟然在美国的排名中位居第一,评分为1.5星。尽管有负面评论,它在顶端保持了一周。

而另一款由Rockstart Games推出的应用在9月16日GTA 5发布时收获了积极的反馈。然而,第二天该应用出现了问题。这引发了7000条负面评论的潮水。尽管如此,在游戏类别中,GTA依然保持了之前的高位,而在总排名中仅下降了五个名次。

之后的一周,该应用在美国iPhone的免费排行榜中位列第六。大量的低评分并没有将其拉下。

因此,现在还为时尚早说Apple在妨碍开发者,但确实应该认真考虑如何保持您应用的良好声誉。尤其是当您打算将应用推到榜首时。既然Apple已经开始测试新的应用评级机制,或许不久的将来评分会变得重要。

如何提升应用的声誉?

我想这里没有什么新东西:

  • 修复bug并及时通知用户;
  • 请求用户对应用进行评分;
  • 通过通知(例如,Angry Birds经常这样做)或邮件(例如,Evernote有时这样做)提醒用户注意已安装的应用;
  • 在购买流量以提高排名时,别忘了良好的评分会带来三倍的新用户。
  • 最重要的是——制作出用户愿意下载的优质产品。

本材料是基于加琳娜·迪瓦科娃在Socialty Rocks的演讲“移动应用推广:下载还是声誉?”所写的。

Clikky是一个按iOS和Android应用安装收费的移动广告平台。最近,该公司推出了自己的内部代理机构MadApp,专注于综合推广应用。

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