Mobio:2017年移动广告的主要趋势是重定向营销
流量成本的增长将在明年推动再营销的普及。关于这一现象的原因以及什么是再营销,Mobio的首席执行官阿列克谢·皮萨列夫斯基在App2Top.ru上进行了详细讲解。
移动市场的流量状况
流量的价格早已居高不下。在2016年,它只会变得更高。这主要与三个因素有关。
流量来源之间的竞争;
大型品牌与仅在移动市场运营的公司之间的竞争;
市场的发展。
我所说的市场发展是指:大型玩家已经吸引了大部分对其产品感兴趣的用户。接下来,他们的增长主要依赖于新设备,而这方面的增长速度已经不那么快——最近苹果公司报告说,自2007年以来首次出现iPhone销售下滑。
在这种情况下,大型玩家的逻辑选择是与现有用户群体进行再次互动,这就叫做再营销。
何时需要再营销
当你以10卢布的价格购买用户时,其实不需要再营销。吸引新用户的成本更低。但用户的购买成本会随着每一次购买而上升。
想象一堆沙子,每一颗沙粒代表一个用户。沙粒越高,吸引成本就越低。如果我们只需要少量用户,可能只能取到顶部的一部分。但如果我们需要大量用户,就不得不深入挖掘,获取成本更高的用户。从某个时刻开始,新的用户成本变得过高,重新吸引老用户则显得更具经济效益。
尽管如此,在许多公司中,KPI仍然仅仅关注新的用户,因此很少考虑再营销。许多人认为指标已经在增长。
这是一种自欺欺人。
让我们想象一个简化的模型。每天有1000个新用户来到我们这里。第二天返回的用户只有前一天的一半,第三天的用户更是只有三分之一。
我们看到,DAU每天都在增加,然而DAU的增长速度却在减缓。在14天后,每新增1000个用户所带来的DAU增加量已少于100。DAU的一半是最近三天内来的用户。
在DAU的地方可以是任何其他指标:订单数量、注册数量、支付数量。这个指标的增长仅依赖于新用户。对于老用户不进行任何操作。
移动再营销的问题
那么,为什么大型玩家还在观望,不转而使用再营销呢?最明显的解释是:惰性。但当然,这并不是全部因素。
设置再营销并非易事。需要从追踪系统中导出设备ID(IDFA和GAID),筛选出所需的用户,再形成受众,最后将这些受众上传至广告系统。手动进行这一过程既困难又耗时。通常,即使是根据某一标准导出ID这样的简单任务,对于后端开发者来说也会是一个整整几天的工作。
此外,导出工作需要定期进行。如果用户曾处于休眠状态,后来我们将他们唤醒并实际购买了东西,他们就不应该再是休眠状态。因此,我们会希望对他们采取不同的工作方式。
先进的广告系统,如Facebook,提供半自动化的再营销活动设置,可以自动更新细分受众。然而在实际操作中,这种设置通常也相当复杂,很多人因此放弃了这项工作。
另外,初期的成果往往不甚理想。如果我们拥有的ID数量有限,仅使用一个网络的情况下,点击数与广泛定向所可以获得的数量相比,会显得微不足道。
为了实现真正出色的效果,需要与所有可用来源展开合作,并选择大量ID,针对不同细分市场进行精细化操作。
如果用户安装了应用程序,在广告再营销活动的情况下,点击链接时应立即打开该应用(深度链接)。理想情况下,应打开特定的界面。但是,您还希望所有这些都能通过跟踪器进行测量。因此,您需要将深度链接包裹在AppsFlyer、Adjust或Tune的跟踪链接中。
在实际操作中,这类链接的表现并不理想,常常打开商店而不是应用。这是因为在点击时,跟踪器需要判断用户是否安装了应用,而这并不是总能正常工作。
结果是:活动无法如预期那样发挥作用。
另一个问题是准备广告再营销活动的复杂度增加。与根据性别、年龄和操作系统的标准定向相比,需要创建复杂的用户细分,考虑到大量选项。例如,对于很久没有进入应用的用户,您愿意像对待新用户一样支付,甚至支付更多。而对于最近才活跃的用户,您一开始可能不想过多花费。所有这些都需要在细分定向的过程中加以考虑。
再营销的未来
今天与再营销相关的系统和程序远未理想。尽管如此,再营销仍然是解决市场面临问题的通用方案。
一旦工具变得更加便捷,市场参与者对再营销的兴趣肯定会大幅上升。随之而来,我们预期在移动应用中的再营销预算会增加。这一变化可能在2017年就会到来。