24.09.2026

一家荷兰消费者组织已对Epic Games提起法律诉讼,指控该公司误导年轻的《堡垒之夜》玩家。该组织正追讨超过1亿欧元的损害赔偿

图片来源: Epic Games

荷兰组织Stichting Massaschade & Consument(SMC)已对Epic Games发起集体法律诉讼,指控该公司欺骗性行为影响年轻的《堡垒之夜》爱好者。

这起诉讼涵盖荷兰21岁以下的《堡垒之夜》用户,并要求超过1亿欧元的赔偿,以应对误导性行为和未授权收集未成年人的数据。

SMC引用的一项研究表明,在超过1000名16到19岁的荷兰青年中,60%的人认为购买虚拟货币如V-Bucks并不像花钱,而50%的人对在压力下做出的购买感到后悔。

SMC已向Epic发出正式责任通知,并提议进行和解谈判。如果这些讨论不成功,问题将提交法庭。

2024年,Epic因在其商品商店中使用“不公平商业行为”而被荷兰消费者与市场管理局(ACM)罚款112.5万欧元,这些行为对未成年人进行了剥削。

2026年初,鹿特丹法院支持了ACM的决定。

Epic因在其商店中使用诸如“立即购买”的短语被罚款56.25万欧元,另因使用临时倒计时器误导性地显示商品即将下架而再被罚56.25万欧元。

SMC的Lucia Melcherts表示:“我们并不倡导禁止《堡垒之夜》。然而,荷兰监管机构认定Epic规避了规则,法院也确认了这一判断。因此,Epic应该对玩家进行赔偿。”

她补充说:“游戏有意设计为吸引玩家消费,玩家应该有防止此类策略的保护措施。公司应该承担责任,而不是消费者或他们的家人。”

在相关事件中,SMC于2025年对索尼提起法律诉讼,指控其在荷兰滥用市场地位,向170万PlayStation用户收取过高的在线游戏费用。

对此,Epic Games发言人Phil Mahoney对GamesIndustry.biz表示:

“Epic已开发出保护功能和家长控制措施来管理购买活动。《堡垒之夜》商品商店中没有临时倒计时器。家长可以要求购买时输入PIN码,荷兰的未成年用户无法获取少于48小时可用的商品。在荷兰注册账户的16岁以下儿童都是受限制账户,需要父母同意才能用真钱购买。我们还支持诸如购买确认、即时购买撤销、自助退货,以及保存支付详细信息的选项等保护措施。”

gamesindustry.biz
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