"我们实际上是在与我们的客户开战"——Unity负责人谈引擎定价政策的争议

2023年,Unity 卷入了关于引擎货币化的丑闻:它引入了游戏安装的Runtime Fee费用,这令开发者们非常不满。在接受The Verge采访时,公司首席执行官马修·布朗伯格(Matthew Bromberg)表示,当时Unity的行动引发了公司与客户之间的真正战争。

“人们抵制我们。他们对我们的定价政策以及与他们交流的方式感到非常不满。而我们的业务不能在与客户斗争中发展。这简直是疯狂的,”布朗伯格说。

布朗伯格提醒称,Unity在他进入公司之前就已宣布了Runtime Fee,这一决定是他的前任约翰·里奇蒂洛(John Riccitiello)做出的。布朗伯格表示,当他同意成为Unity的负责人时,他“非常清楚”自己会取消这一有争议的条款。不过,快速做到这一点并不容易,需要几个月的时间来解决所有细节。

在这几个月中,布朗伯格定期与Unity的各种客户进行谈判,讨论关于修改引擎定价的想法。他想确认自己真正听到了开发者的声音,并且他们也理解他的意图。最终,他成功地重新建立了与客户的信任关系。

“我认为Unity是一家产品公司,我相信我们的产品应该为客户带来价值。在这种情况下,他们才会愿意为之付费。Runtime Fee遵循的是另一种商业模式。我们曾考虑如何通过动态改变让人们做出选择,最终这与创造有价值的产品无关。这是一种噱头,是商业手段,是一种策略。我不相信这种方式,”布朗伯格补充道。

Runtime Fee最终于2024年9月被取消,距离其宣布已有一年。

来源:

The Verge
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