移动应用的公关：你做错了

如何通过公关正确推广移动游戏，Appszoom内容部门负责人贾内尔·托金顿（Janel Torkington）分享了她的经验，而公关机构 SoftPressRelease 为 App2Top.ru 将她的讲述翻译成了俄文。

谈到公关，所有的移动独立开发者在某一点上都非常相似：他们做错了。

仅在 Play 商店就有超过 120 万个应用程序，开发者每天推出数百个。绝大多数的应用沉没在这个大海的底部，留在那里腐烂。

许多独立开发者通常是出色的艺术家和程序员，但他们对自我宣传一无所知。他们的公关努力分散、片段化，或者更糟的是根本不存在。

你不是 Rovio（Angry Birds: Epic 的艺术）

你不是 Rovio。如果你的公关战略仅仅是“创造一些东西，他们就会来”，那么你值得认真思考。

由于我在 Appszoom 工作，我的一个职责是挑选最新发布的应用。因此，使用商店提供的工具（开发者描述、图标、截图、名称）是必须的，然而，这并不构成一个全面的公关战略，目的是让相关用户下载你的应用。

• 开发者何时应该开始宣传移动应用？他们可以采取哪些步骤？
• 独立公关人员是否更适合独立开发者的需求？
• 对预算不高的有才华的开发者来说，应该了解哪些 PR 相关知识？

为了找到这些问题的答案，我咨询了三位移动公关的魔法师：

路易斯·莱维（Luis Levy），来自 Novy，他从一家著名的公关公司辞职，专门为独立开发者工作。

瑞安·霍洛瓦提（Ryan Holowaty），来自 Noodlecake，这是一家独立的游戏工作室，也从事游戏的移植和发行。

艾米莉·摩根提（Emily Morganti），曾在 Telltale 工作，如今转型为自由职业的公关顾问，已从事这个工作五年。

顺便说一下，我与这些人并无任何关系，只是非常尊重他们。我见证了他们为移动应用独立开发者所创造的奇迹。

80 天

开发者何时应开始宣传移动应用？他们可以采取哪些步骤？

艾米莉·摩根提：以下是我推荐的一份计划，用于iOS游戏的发布：

在发布前的2到6个月左右，开始通知即将推出的应用程序。创建一个可以通过 TestFlight 向媒体发送的预览版本。考虑一下：“我能否方便地向对我的游戏感兴趣的记者展示这个版本？”当答案是“可以”时，就到了通知媒体你游戏存在的时机。

• 关注任何关于你应用的报道，开始汇总写过你作品的人/网站的名单。不要指望他们会记住你的游戏或者关注它的进展。
• 积极联系你希望媒体发布有关你游戏的人和网站。这包括那些之前写过类似游戏的人，以及写关于独立游戏或特定类型游戏的人。此外，联系移动网站 PocketGamer、Appszoom、Touch Arcade、AppSpy、Pocket-Lint、PadGadget、Modojo、PocketTactics 等等。这个过程可以在游戏开发的几个月内逐渐进行。如果你一开始没有任何反馈，也不要气馁，而是保存这些联系内容以备用。通常需要发送超过一封邮件才会引起某人的注意。
• 当你几乎准备好将应用提交给 Apple 时，开始准备发布公关。这是一个“重大公告”的好时机，能帮助你引起媒体对请求游戏副本以撰写评论的兴趣。
• 在你的游戏通过审核后，不要急着发布。这非常重要，而且我认为许多开发者在这一点上犯了错误。推迟在 iTunesConnect 上的发布，并开始向所有对写评论感兴趣的人，以及未曾回复的大型移动网站和潜在联系人发送推广代码。当你发送邮件时，清楚地表明你这样做的目的，尤其是当这是你的第一封邮件时（例如：“我的游戏将在两周后上线，我想你可能想写一篇关于它的评论，因为它类似于[在 X 网站上发布过评论的另一款游戏]。”）
• 大约在这个时候，应该宣布游戏的发布日期。请评论员推迟发布他们的评论到这个日期（这样，所有发表的评论都将集中在用户能够购买你游戏的那段时间）。不过，如果有人急于写评论，不要阻止他们 – 你可以建议他们撰写预览，回邮件和 Skype 回答他们的问题，发送之前未公开的截图或视频等等。根据游戏的不同，可以在这一阶段留出 1-2 周（如果你的吸引兴趣的努力碰到困难，时间可能更长）。
• 在发布当天，通过新闻稿宣布你的游戏上线 AppStore，内容应包括游戏的详细信息、价格、商店游戏页面的链接及截图/预告片，媒体可以将其添加到新帖子中。将这则公告发送给你之前所汇总的联系名单，以及 GamesPress 和写关于移动游戏的网站。PRMac 是一个便宜的服务，可以用于公告发送，但它无法替代你建立的联系人名单。
• 发布后，关注媒体的报道，感谢那些发布评论的人（即使是负面评论 – 永远不要与评论者发生冲突！）。如果你表现得友好且易于合作，他们会在写关于你下一款游戏时念及这一点。在发布后几周内，你可以联系那些收到推广代码但未发表评论的人，询问他们是否计划写关于你游戏的文章。

总结一下：发布前后的时间段 *极其* 重要。虽然在我看来，在开发过程中进行一些初步对话是重要的，但这些努力在你的应用程序能够购买之前并不会产生明显的结果。对于移动游戏来说，这一点尤为真实——竞争激烈，人们的注意力持续时间较短。就我而言，我认为与其急于发布，与其让发布的完整应用在足够的兴趣被激发起来后再推出更好。

开发者希望在游戏准备好后立即发布的愿望是可以理解的，但如果树在森林中倒下，而周围没有人听到，你将错过最明显的公关机会。

Combat Monsters

独立公关人员是否更适合独立开发者的需求？

路易斯·莱维：我和我的合伙人（詹妮·诺瓦克）于2011年5月成立了 Novy，专注于为移动设备及 PC 和控制台的独立应用开发者提供服务（我为此辞去了在一家相当有名的公关公司的工作）。我们的目标是收取的费用低于大型公关公司……但提供的服务更多。

事实上，独立开发者应该准备花费至少 6000 美元在一个小型或中型的公关公司上 — 这就是一笔相当大的费用。因为我们自己也是“独立的”，所以我们的公关公司、技术和小团队能帮助我们降低成本，从而提供更具竞争力的服务。

除了温和的收费，小型公关公司和自由职业者能给予独立开发者更多的关注，而不是大型公司。事实是，大公司通常会指派实习生或经验较少的员工来与独立开发者合作，因为高层无法保证花费时间在一个支付不多的钱的客户身上。结果是什么？公关活动往往在质量上输给同公司的其他活动。

在 Novy，我们与每一位客户密切合作。此外，我们最近还开始为那些尚未做好公关活动准备的客户提供开发与制作咨询；可能是他们的游戏还缺少最后的润色 — 或者仍处于前期制作阶段，需要来自具备丰富游戏开发背景的人的意见，从游戏设计到界面设计，再到制作和质量控制。

总结以上所述，像 Novy 这样的小公司 — 或者一个有才华的自由职业者 — 肯定是独立开发者的最佳选择！

艾米莉·摩根提：我并没有在大学学习公关；我是自学成才，最初为 Telltale 从事市场营销和社区管理（这最终让我成为他们早期的公关代表），接着在过去的五年中成为咨询顾问。如果我能做到，独立开发者也能。

当然，职业公关人员的位置比之前从未涉及过公关的独立开发者要好。公关人员知道什么有效、什么无效，知道如何撰写新闻稿或推介信，该联系谁、何时联系等等。这是一份工作，靠这个谋生的人理论上应该做得很好。但是预算不足绝对不应成为独立开发者和公关活动之间的障碍。

如果你无法负担雇佣某人（或不想这样做），那么自己做的事情总比什么都不强。

如果你打算雇佣某人来帮助你进行公关，我认为最重要的是找到一个你能很好地沟通的人，而且他对你的游戏充满激情。我的专长是冒险游戏 — 我喜欢玩这些游戏，并热情地向媒体介绍它们，因此与我合作的记者习惯于接收我关于这些游戏的新闻。这就是为什么我更倾向于与冒险游戏合作而不是其他类型的游戏，可能也是冒险游戏获得良好媒体报道的原因。（当然，游戏的质量也很重要！世界上最好的公关无法将一款劣质游戏变为一款优秀游戏。）

因此，如果你打算支付某人公关，最好选择一个对你的游戏充满热情的人（或者至少 *非常* 善于伪装）。同样重要的是找到一个你交谈愉快并值得信赖的人，因为在公关没有保证的公式，而你认为该有效的事不一定总会有效。

你和你的公关代表（无论是个人还是公司）必须能建立战略，讨论什么有效，接下来还能尝试什么等等。请记住，无论你雇佣了谁，他们可能会竭尽全力，但依然不能获得良好的结果，更甚者，可能会取得出色的结果，但与游戏的销量并无关系。不要期望过高，也不要花费你无法承受的巨额费用。

超级火柴人高尔夫 2

你会给独立有才华的开发者什么总体建议？

瑞安·霍洛瓦提：

• 不要做机器人。让你的邮件、消息和市场营销更具个性化。
• 找到你的玩家并与他们对话。不要无所作为，认为“游戏会为自己发声”。这几乎从不奏效。激发人们对游戏的兴趣。
• 与有影响力的人建立关系，不论是其他游戏开发者还是媒体代表。例如，参加 GDC，找到几个游戏网站的编辑并与他们打招呼（或者一起喝啤酒）。他们的工作是写关于游戏的文章，因此那些拒绝与你交谈的人不值得你花费精力。
• 不要害怕失败。当 [Noodlecake] 发布的游戏不尽人意时，我们吸取教训，继续前进。你以这种方式工作的时间越长，你的品牌可能会变得越有名，粉丝也会随之增加。尽管我们现在已经出名，但并非总是如此。

路易斯·莱维：

• 创造最好的游戏，这才是重点 — 不要急于求成，拒绝粗制滥造。
• 在发布前至少两个月开始营销，并在发布前一个月雇佣公关公司或独立公关人员。
• 确保游戏工作室和游戏拥有自己的 Facebook、Twitter、Google 乃至 LinkedIn 页面和帐户。
• 创建一个 Reddit 账户，并学习如何使用它。不能静静等待三年而不发布任何内容。
• 在 24 小时内回复媒体的邮件。让人们知道你是一个方便和快速联络的人。尽量迅速回应来自公关公司/自由职业者的邮件。如果你拖延几天才回复，你实际上会对自己的游戏造成伤害。
• 预留一些预算用于公关。至少存下几千美元（至少 3000 美元）。大多数公关公司不按收入比例工作或免费服务。
• 创建高质量的内容。非凡的预告片和截图可能成为发布消息的决定性因素。

来源： http://blog.appszoom.com/course-guide-mobileapp-pr

从第一手了解游戏行业的最新趋势，亲自与市场领先开发和发行公司讨论工作问题 — 可以在 White Nights Moscow 2015 会议期间实现，该会议将于10月13日至14日举办。