25.08.2015

游戏公司为什么需要公关呢

为什么初创的游戏公司不应该进行激进的B2B公关,而市场专家则应该这样做,——《App2Top.ru》采访了Nekki公司的业务发展总监谢尔盖·巴巴耶夫,他也是“扎克伯格会打电话”的“游戏市场”专栏导师。

为什么游戏公司需要公关

首先,我要指出3个需要理解的要点:

  • 公关并不是所有人都需要的。
  • 公关本身不会让您的公司成功。
  • 公关不能作为自我目的,因为毫无目的的活动只是浪费时间。

当萨莎·谢缅诺夫(《App2Top》编辑)请求我分享关于公关、公共形象和市场开放性的看法时,我立刻警告他,这将不是一篇说教式的文章。这一主题过于个性化,依赖于人,而在正确、建设性的执行上也极其复杂。

我尝试分享一些观察,说明何时公共形象是有帮助的。可能会有读者对这方面的知识了解得比我更多,但我希望他们也会觉得这些材料有趣。

什么时候公关是有害的?

如果您刚进入游戏开发行业,既没有经验,也没有发行过任何作品——请远离公共形象。诱惑很大。初创开发者将热闹和社交活动误认为是行业本身,但事实并非如此。您不能仅凭“好人”这个标签就进入游戏开发行业,您还需要具备某些能力,并且有清晰的背景。从零开始成为“行业愿景家”是不可能的。要等到您能够悠然坐在圆桌旁,向众人传授智慧之前,还需要一些时间。如果您被邀请担任专家角色,请思考一下——这可能反映的不仅是您,更多的可能是活动本身的水平。

这是否意味着您应该埋头于工作而不露面?在某种程度上,确实如此。您的选择是采取温和的项目推广政策和自我推广策略。在这种视角下,您成为“可销售”理念的一部分,形成对自己和团队的印象,目的是为了找到合适的合作伙伴或投资者。

以下是一些关于“温和推广”的建议:

  • 集中精力于项目。 在各种活动上展示您的游戏(DevGAMMWNGamesJamCasual ConnectNext Castle Party),与独立开发者并肩而立,打开您的笔记本,与他人交流。积累项目的声誉。只有这样,您才能找到合作伙伴,获得反馈,并且如果重要的话,也能让自己被记住;
  • 突出团队中的经验丰富的专家。 高超的艺术作品在发布前就容易评估——艺术家要么很棒,要么不行……但大家都希望听听优秀的艺术家。团队里有那种曾参与多个项目的技术大拿吗?他的意见同样宝贵。但如果您想谈论同步PvP时服务器端的负载,而一个年轻的“专家”昨天刚做过名片网站——不要期待正面的反馈,即使测试服务器承受了“百万个机器人”的负载。很可能,在现实中,它甚至承受不了千名真实玩家的挑战,服务器工程师也会获得珍贵的实战经验;
  • 撰写开发日志。 分享进展,在Kanobu的公共平台上发帖,撰写技术文章在“Habr”上,或在App2Top、Apptractor甚至Siliconrus上讲述有趣的故事。开始时这个量是足够的;
  • 控制野心。 如果您以制作人、游戏设计师的身份进行第一次项目,或者刚进入游戏行业——请保持低调。您无止境的活跃只会给团队蒙上阴影。不要自创诸如“团队前锋”,“工作室的脸”等引人注目的描述。公共领域里没有人关注新手的“脸”。这是成熟公司的奢侈品。

不过,这些警告已足够——这是一个冗长的主题。如果深入分析行业中的真实案例,当有才华的团队因不理智的行为损害名声时,材料的数量足以写出单独的文章。而现在,基本的建议已足够。让我们顺便转向该问题的积极面。

为什么公关是有益的?

更容易招聘人才

换工作始终是压力——新的环境、新的人。对一些人来说,这一切会轻松很多,对其他人则相对艰难,还有一些人根本习惯像换手套一样频繁更换工作(对此需要小心)。人们需要在心理上做出决策,或者在多个选择中做出选择。如果他们感受到风险,他们在潜意识里会倾向于明显的解决方案——选择那家在媒体中获得积极提及的公司,选择那些在会议上见过的人或者读过其专栏的人。求职者会提前了解——这是什么样的人,期待什么,他们的思维方式是什么。

一旦在市场上较为知名的工作室——通过参与会议或在媒体上的存在,往往更容易招募人才。

似乎仅靠成功的项目就足够了吗?可惜,这还不够,并不是每个人都关注行业动态。新手可能不知道移动游戏或社交游戏的热门,也不理解“权威人物”,也不认识游戏开发行业的支柱。这是正常的。通过公共形象,您展示公司开放性,从而吸引合适的人才。或者由于您的不理智和矛盾行为而让他们却步。尽管这也是一种公关,它确实传达了某种信息。

与媒体建立联系

您不能在某个早晨醒来就想和《福布斯》分享自己的看法,当然,如果您不是尤里·米尔纳的话。但这样的高管们在公众形象上下的功夫通常比其他人更多,显然是借助于一支优秀的团队和机构,但这并没有改变本质。

您又有什么不同(除了缺乏数十亿)?

塑造您的公众形象。明确“您的主题”,即那些您在工作经验中有优势和不争的领域。选择一到两个报道相关主题的资源,找到编辑,并尝试进行交流,了解您能为出版物提供什么样的帮助和角色。也许能讨论未来材料的想法。

发表评论,讨论新闻,分享专家专栏。如果您想在FB上写一篇深入的想法,最后回顾一下——经过一些润色,可能就能成为一篇有价值的专业专栏……《App2Top》,Kanobu和Siliconrus这样的出版物都会乐意接受这些材料。

这样的工作不会耗费太多精力,但提供了一条与目标媒体沟通的通道。反过来,这条通道可以让您掌控信息领域。您可以有机会报道问题,揭开谣言,或引发争议。知道您是个有能力、有见地并在业内建立声誉的人,他们更愿意与您会面并给予发言权。换句话说,您不会说出愚蠢的话。迅速接触媒体,这是不可低估的。

出现有趣的案例

这里提到的是与平台和您所在细分市场的大型玩家(如谷歌、微软、比兰等)合作的案例。一个酷炫的案例需要您在作品库中有不少于酷炫的项目。但是在全球市场上,有很多成功的游戏,而您的任务是脱颖而出,提供有趣的内容,并能够恰当地宣传和展示,作为行业的典范。如果您能够“利用”信息热点,引起行业媒体和同行的关注,合作伙伴会非常高兴。我想您可能注意到,在有趣的推广案例中,往往很少会看到一些小型且“少有宣传”的工作室。

提高新人的意识

在公共平台上,总会有人分享经验,影响新手的思想并传达某种信息。游戏开发行业绝对无法处于信息真空——它作为一项业务、文化现象、成长中的市场,都是颇具吸引力的。另一个问题是,谁将成为和“外部世界”沟通的行业喇叭。如果不是您(您没有时间),也不是那个人(他没有东西可说),甚至不是另外一个人(他不想冒头)——那么剩下的谁呢?没错,正是那些把口才当作目标的人,对于他们来说,要求越低越好。如果旁边没有权威专家,那么这个“玩世不恭”的人就可能成为行业的光芒。您希望那些正在阅读自制博客的后辈(虽然不是所有人,还是有一些聪明的)变得幼稚,最终进入您公司,经历双方面都痛苦的再教育吗?

更糟糕的是,专业的“口才者”有一种危险的技能,能够无处不在。今天您可能会忽视一个在专业资源上愚蠢的专栏,明天这个作者却可能在政府委员会上代表行业,与身穿细羊毛西装的尊贵人士分享市场看法。

这一点关于“自我意识”和每个游戏开发者在市场成长和发展中的角色。即使是抽象的想法,生活教训——对新手来说也是有用的,因为它们将思维方式引向正确的方向。

***

以下是一些关于正确推广的建议:

  • 确定自己的主题范围,并与适合的出版物编辑建立联系。
  • 不要期待立竿见影的效果。 关键在于不要期望在第一条评论或小专栏之后您便成名——是不可能的。需要积累经验,花很多时间,覆盖各种媒体和活动。
  • 避免频繁曝光。 避免过于频繁出现在出版物的“版面”上。与其一天发3篇材料,不如每周出一篇,以便保持信息流的轻松和不引人注意。否则,您可能会频繁出现,而且内容也会用完:并不是总能找到值得评论和专栏的有趣主题。
  • 与人交流。 在文章发布后,前来评论,与大家交流,即使是与批评者也要交流。他们也是您的观众,值得投入精力。

这篇材料可能无法说服非公众人士关于公开性的重要性。这并不是文章的目标。但或许,那些长时间考虑这些问题的同事们,能够做出某种决定,并利用我一些建议。

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