2020年总结：AppFollow的阿纳托利·沙里富林谈一年来的要点

与游戏行业（及相关行业）的高管和专家一起，我们继续总结2020年。接下来是与AppFollow的首席执行官和联合创始人阿纳托利·沙里富林的采访。

阿纳托利·沙里富林

2020年公司过得怎么样？

阿纳托利：我不想显得平庸，但对我们来说，这一年既不简单也不错。我们关闭了新的投资轮，而这正是在疫情最严重的时候完成的。这对我们是一次有益的经历。

团队的一大成就，也在与投资者的合作中起到了帮助，便是稳定的增长，月增长率超过5%，月经常性收入亦然。增长至今仍在持续。

在疫情期间，我们选择了远程工作的模式，因此受益匪浅。与许多其他IT公司相比，我们不必花费时间来调整流程和协调。

我们及时决定将销售重心转向大型企业。这样一来，美元流失率在高峰时刻不超过2-3%，对于SaaS来说是一个不错的指标。

优化团队成了我们的一大挑战。我们加强了一些职位，重组和减少了其他职位，努力专注于某些任务和有效工具。这使得我们能够优化一系列开支。最终，我们“达到了收支平衡”。这一点，实际上在与投资者的谈判中成为了我们的强项。

不过，疫情不幸地“取消”了我们季度的线下领导者会议和每年两次的全员大会。同时，我们重新审视了许多内部流程，开始招聘欧洲的人才。这个变化影响了我们的入职和培训流程：我们开始更加重视对产品的深入了解，以及与其功能和工具的熟悉。

阿纳托利：首先，配送市场正在快速增长。根据我们的预测，这一增长将持续。疫情迫使企业转向线上，很多公司都急于进入移动端，以便客户能够“一键下单”。

限制措施和疫情形势的极大不稳定性使得我们在家待的时间越来越长，因此以下市场的增长是可以理解的：游戏、健康、健身和在线视频。

行业内一个主要事件是IDFA（广告主标识符）的取消。这甚至可以称之为一场革命。苹果推迟了该方案的实施，但并未取消。我们将在明年面临其后果。

我个人很感兴趣谷歌是否会采取一些反应。顺便提一下，这些消息并没有妨碍AppsFlyer关闭新的投资轮。希望他们能够继续保持并确认自己在归因市场的领先地位。

阿纳托利：首先，大多数企业的“远程办公”转型。如我所说，我们从第一天起就以这种形式建立整个公司。因此，对于我们来说，并没有发生巨大的变化。

其次，网络研讨会和Zoom会议数量激增（“打开麦克风”，“摄像头有问题”，“听不见你” - 日常的音轨）。这导致了注意力的分散。甚至存在一个挑战，即理解该走向何方，什么可以略过。

值得一提的是，我们在疫情开始前就学会了举办网络研讨会，因此在新的环境下成功地继续进行。事实上，我们发现竞争对手开始模仿我们的一些格式。现在我们主题相关的地方到处都是专家讲座、实时应用审核、案例分析等。但是我们目前已经在构思和准备新的格式和在线会议。我们希望每月或每两个月举办一次，以免“耗尽”受众。

值得一提的是，由于无尽的在线会议，出现了异步消费内容的格式。现在，网络研讨会不仅是在线直播，也很受欢迎于录播（例如，我在遛狗时吸收了80%的内容）。

阿纳托利：任何危机都是“重整旗鼓”和向前冲的绝好机会。我对此深信不疑。因此，2021年我们将专注于向前推进。我们将改善流程，以实现最大效率的远程工作。首先，这将涉及到入职、留人和团队社交——这是现代公司（尤其是在疫情时期）非常重要的几个方向。除此之外，我们还计划加强团队并开拓新市场。