ZiMAD公司的ASO部门是如何构建的

达里亚·帕夫柳克 — ZiMAD搜索优化工作室的负责人 — 在为App2Top.ru读者撰写的专栏中，讲述了她是如何在公司重新构建ASO方向的，以及这个方向如今是如何运作的。

达里亚·帕夫柳克

关于我

我偶然进入了这个行业。这是在很多年前，当时我还住在新西伯利亚。我在找工作时，去一家IT公司面试内容经理的职位。

就这样，一切都开始了。在这家公司，我需要为Google Play和App Store撰写应用描述，优化搜索页面，当然，还要发布项目。

正是在这份工作中，我了解到什么是关键词，它们有多重要，以及为什么特别要关注截图。

我不得不写很多内容。公司专注于大规模克隆成功的项目，每个项目都需要关注、设计，并且当然要精心启动。

如果某个项目特别受欢迎，我们会对其页面进行额外的工作。例如，将描述、关键词和截图本地化为更多语言。

遗憾的是，随着时间的推移，公司并没有放弃克隆他人项目的策略。这导致了它的业绩下滑和内部问题。最终，我决定离开，成为ZiMAD的ASO负责人。

在ZiMAD建立ASO部门

那时，公司正在重新构建ASO部门。因此，前几个月的新工作对我来说相当“火热”。我必须重建部门，重新理顺其工作流程，并创建文档。

我详细写下了所有内容：

• 我们有哪些员工（最初应有哪个员工）；
• 各自的职责是什么；
• 所有活动的报告（最后这部分会随着数据的获取定期更新）。

这可能看起来显而易见，但遗憾的是，并不是所有人都能做到。这种做法不仅在交接工作时至关重要，它也是实现有效工作和分析的必要条件。

如今，这些事项已被记录并不断更新。每位经理都可以登录，查看自己项目的所有数据，包括工作历程。

Magic Jigsaw Puzzles在App Store的页面

当前部门的工作流程

除了我这个部门负责人外，我们还有四名ASO专家（一个游戏对应一个专家）、一名网络营销人员（负责网站内容及其广告），以及一名直接向他汇报的SEO专家。

我们在Jira和Confluence中工作。每个项目在Jira中都有单独的任务（epics），每个任务又分解为任务和子任务。任务按图形和文本分类，并按平台分组。在Jira中，我们还有自动材质上传工具。Confluence的设置也是类似的。对于关键词的工作，我们使用ASODesk。

通常，我们通过任务跟踪器跟踪任务的状态。这比单独询问来得快速，也不会打扰到大家的工作。我们会在一天内检查所有可用资源。如果有启动的Campaign来加热（针对关键词的流量投放，目的是提升游戏在类别/关键词搜索中的排名）或者测试，那么将与分析部门进行核对。我们每天查看游戏在目标国家关键词上的表现。这些活动在一周内循环进行。

与艺术家的合作

艺术家不属于ASO部门（在ZiMAD，官方称其为搜索优化部门）。但我们并不是迅速做出这一决定。

当我刚接手这个方向时，团队里有负责图形的员工。他们制作图标和截图。后来发现，这是一个不太明智的决定。

我们几乎立刻就遇到了ASO部门艺术家的大量流失。原来，他们作为创造性人才很快就会厌倦这样的工作。

最终，我们组建了一支独立的团队，负责公司的所有宣传材料。今天我们称它为Promo。它负责所有横幅、视频和其他图形工作。

这样的部门使员工能够横向流动，处理各种类型和复杂性的图形任务。因此，工作中的机械重复性减少了。这对员工流失率产生了积极的影响。流失率显著降低。

Magic Word在App Store的页面

部门与用户获取的工作

我们努力与彼此密切合作。用户获取部门始终知道我们在游戏页面上进行的哪些修改及其原因。而我们也始终了解目标国和购买的流量。

这对于高效工作和合理设置广告活动至关重要。因此，用户获取部门从来不会做出让我们感到意外的采购，而我们也不会在没有预警的情况下更改描述、关键词及其他ASO元素。

活动准备也离不开项目团队的参与。他们让我们了解更新、新功能和其他机遇，我们可以利用它们来选择新的关键词。

互动通过定期电话会议进行。不幸的是，所有文本方面无法进行深入讨论。太多细节需要关注。不过，讨论的结果和所做的决定会被记录下来。

关于工作的一些特点

处理同样的关键词是一项单调的工作，并不适合每个人。需要仔细研究自己的关键词，研究竞争对手的关键词，看它们的效果。有时，语义核心可以达到1000个关键词。用Excel处理它们时，很容易就会让眼睛花。

与此同时，这种工作需要深思熟虑、不断调整、重新审视整个语义核心，并跟踪其他游戏开发者在推广上的创意。

另一方面，这是一份非常有趣、充满动态的工作，时刻需要做出选择，且你的行动直接影响应用的成功。另外，生活中的逻辑在这里往往不起作用。

例如，对于我们的项目Dig Out!（一个关于挖掘、与地下国王战斗和建造堡垒的游戏），我们找到了关键词“钻头”。这是一个非常不寻常且在日常语言中很少使用的词，很多人甚至不知道它的意思。总之，团队中的每个人都不喜欢这个词。他们希望我们将其从副标题中删除。

但在ASO中，不能以“喜欢/不喜欢”为原则。关键在于测试结果。对于Dig Out!来说，关键词“钻头”效果非常好。

Dig Out!在App Store的页面

近期计划

目前，ZiMAD正在准备新游戏发布。在它们发布的前夕，我们正在扩展部门：我们有几个ASO经理的职位空缺。

我们正在寻找具有中级或更高水平的经验丰富的专业人士。对我们而言，他们能够尽快开始推广新游戏，帮助它们成功上市非常重要。任务包括：

• 优化登陆页面；
• 开发和测试元数据；
• 监测全球排名和推荐；
• 识别趋势并定期测试新策略；
• 以及其他多项任务。

岗位链接可以在这里找到。

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如果您对我们部门的工作和实践有任何问题，欢迎提问。