7个用户体验设计中的关键错误
公司ComboApp的首席UX设计师瓦迪姆·谢尔巴科夫在App2Top.ru上谈到了在创建用户界面时常见的错误。
移动应用市场充斥着各种产品，从小型的“伪应用”到成功的“大型应用”。通常，知名的“带钱的”应用有一个大规模的开发和设计团队，持续不断地改进产品，无论是从技术上还是从用户体验上。
然而，大多数具有潜力的应用却缺乏良好的用户界面，设计上对用户不够友好。正是界面问题造成了障碍，使得应用无法有效和快速地吸引新用户。众所周知，用户不喜欢“适应和理解”。这种情况的出现是因为许多应用是由小型开发公司创建的，这些公司没有优良的设计团队和UX专家。
有趣的是，大多数应用界面都存在典型的错误。
1. 缺乏深思熟虑的架构和导航
换句话说，缺乏设计阶段。直接根据客户的技术规格或者图形设计师的“草图”进行编程，会导致你不得不重做一切。
就像没有图纸无法建造房子一样，没有草图和原型也无法创建出好的UX设计。
你可以反复重新绘制界面元素、屏幕，并且逼着程序员重新编写代码，仅仅是因为一开始没有深思熟虑和确定应用的逻辑、导航和用户将要执行的场景。
这不一定是一个可点击的原型，但你应该全面清晰地了解用户在你应用内的整个旅程以及他们与应用的互动模式。
2. 差劲的引导或根本没有引导
引导的概念（来自英语“on board”）意味着让用户沉浸在应用中的过程。换句话说，这是一种对新用户的逐步培训。许多开发者对此视而不见，安装后就把用户扔给程序——“自己用吧！”
用户体验中最重要的就是第一次使用应用的体验。
在绝大多数情况下，用户在这个阶段决定是否会继续使用该应用。开始时非常重要的是把一切都理清楚——字面意思是牵着用户的手，逐步引导他们通过应用的各个部分。确保他们脑海中没有“在哪里？”“去哪里？”或者最重要的“为什么？”这样的疑问。
引导是一个系统，设计出用户首次接触应用时需要展示的屏幕顺序，并提供适当的界面提示。
顺便提一句，因此许多现代且设计合理的应用没有帮助（HELP）部分。因为它根本就不需要——而是提供了重新启动教程的机会。
3. 设计过多
陷入创意和艺术，但却没有解决问题。某种独特的风格和个性，当然很好。但设计师们常常像差劲的演员那样“演得过火”。大量的对象、色彩方案、阴影和风格不兼容，使普通的图标或按钮变成某种超现实的（有时甚至是可怕的）东西，甚至让我们想起90年代的“我们尽力而为”的设计。
一位美国设计师曾说：
“好的设计一眼就能看到，出色的设计则是不可见的。”
这是真理。在创建图形时，许多人忽视了它的目的——帮助传递信息，而不是分散或混淆注意力。如果你想创建一个友好的界面，就要简化。
4. 不直观的界面
奇怪的是，最常见的错误是设计师认为一切都是显而易见的，而用户却感到困惑和沮丧。
针对移动应用的墨菲定律大致是：“如果用户可以误解某些东西，他们会这么做。”
如果设计师认为：“哦，这显然是明显的！”，那么对于用户来说，可能就很复杂或者完全不同。最好的服务或产品应该是直观易懂的。
为了避免这个错误，你需要在界面中使用可识别且成熟的符号，以便产生明确的联想。例如，我们都将绿色与“是”、“前进”、“允许”等联想在一起，而将红色与“否”、“停止”、“禁止”等联系在一起；将“+”图标与“添加”、将“-”与“删除”等联想起来。尽量避免在界面元素中使用不够明显的符号，并最大化有效利用已知的用户认知模式。
5. P - 一致性
一个常见的错误是在同一种风格中使用多种不同的字体、色彩方案和“设计解决方案”。
广告传奇人物里奥·伯内特曾说：
“如果你想为了原创而原创，那你每天早上都可以带着袜子去上班。”
确实说得很好！任何创意都解决特定的问题。但用户界面绝对不是应用应该突出的地方。
不需要为解决同一任务的界面元素设计不同的风格。用户更容易记住一种风格，然后在应用的其他地方识别相同的按钮。
6. 未建立的优先级
在创建任何设计时，始终要理解什么对用户最重要，以及什么是次要的，不需要特别注意。遗憾的是，许多人对此缺乏理解，最终用户看到的是一堆视觉上同样重要的信息“混乱”。
视觉层次结构是一个重要原则，通过这个原则，你可以明显地让更重要的信息显得更突出，而次要的信息则显得不那么显眼。
确定用户将最常与哪些对象互动，并在其他背景中突出它们。使用这样的界面会更加舒适。
7. 缺乏分析和错误修正
犯错是人之常情。不能指望一旦你创建了原型，就可以完成工作并开始办手续。不论你是大型开发者还是独立开发者——规则非常简单：测试和分析越多，结果就越好。
重要的是要明白，只有不做事的人才不会犯错误。如果你想创建一个好的界面，最好至少进行一次对你UX设计工作的分析，参考市场最佳实践以及用户行为的任何数据。这样你一定会发现并纠正潜在的错误。
最友好的界面是经过长时间不断重做而成的。任何界面都可以做得更友好，然后再做得更友好。避免上述错误是创建高质量良好UX的保证和基础。任何高质量的工作都需要耗费不少精力；如果追求“快”，你的应用的使用期也可能会变得“短暂”。
想要从第一手了解游戏行业的最新趋势，亲自与市场上领先的游戏开发和发行公司会面并讨论工作问题——可以参加2016白夜赫尔辛基会议，将于2月11日至12日举行。
