从A到Z的移动应用分析 第3部分

Taptica公司的副总裁Matt Tubergen在Pocket Gamer上分享了如何处理分析数据的经验。我们为您翻译了他第三篇文章，题为《数据的关键问题》，正如其名，专注于分析中的关键问题。

在之前的文章中，我们讨论了在收集和分析信息（关于市场的任何信息）之前，明确问题的重要性。在这篇文章中，我们将探讨您应该提出的关于您希望获取的数据和您希望使用的分析工具的关键和基本问题。

我之前写道，任何分析的本质在于帮助做出选择。因此，理解哪些决策是必要的至关重要。为了做到这一点，您需要将这些决策转化为需要回答的问题。

但是，在您开始问自己这些问题之前，或者在选择软件解决方案之前，请确保您知道自己想要什么，以及您的基本目标是什么。这将帮助您在未来的决策中。

我们警告您，决策不会轻易得到，但您将能够根据获得的数据和现有的工具应对挑战。

我的用户来自哪里？

无论您的预算是几百万美元，还是一只空的陶瓷猪仔，了解您的用户来源及其成本都是必要的。

是博客文章成为了新用户的来源，还是交叉推广起了作用？摆脱那些不起作用的渠道，增加那些为您带来流量的渠道的投入。

什么是优质/有价值的用户？

在现代，存在大量出色的免费应用程序。用户可以下载越来越多的应用，但实际上，他们使用的次数却越来越少。因此，在调整或修复应用之前，请确保所获得的数据源是高质量用户。Flurry还将他们称为“重度用户”（heavy users）。

您可能不知道这些人是谁，但至少您会有一个起点。这是合适的DAU、WAU还是MAU？

谁是我的优质用户？

每年，收集人口统计数据变得越来越容易（有越来越多的服务可以帮助您做到这一点），并将其与不同的用户群体结合起来。了解谁在使用您的应用，将在未来的许多方面帮助您——从品牌塑造到用户界面和本地化。

您的用户在做什么？

我常常听到关于用户开始积极使用应用内某项功能的故事，而这项功能最初是偶然做出的。这样的反馈是无价之宝。

确保您能够监控应用的使用情况，基于用户执行的一系列功能：通过/购买关卡、获得各种升级等等。

什么促进了消费和转化？

理解哪些行为模式导致转化——无论是付费还是免费——是应用成功的关键。

什么促进了病毒传播？

病毒传播是获取用户的一个非常重要的工具。

理解为什么人们分享您的应用内容，或者什么可以促进用户的获取和提高留存率——这也是至关重要的。

接下来，一切都很简单：剔除所有多余且无效的部分，集中精力在那些带来实际价值的事物上。

什么促进了用户留存？

为什么人们会回到您的应用上？您的应用中有哪些因素让他们想要再次体验？如果您能理解这一点，就剔除那些他们不关注的内容，增加那些吸引他们的元素。

这只是一些关键且不太复杂的问题，您需要在开始推广应用之前处理清楚（至少，把它们写下来并牢记于心）。