“我们低估了用户的需求”——前Prime Gaming副总裁解释为什么亚马逊未能击败Steam
亚马逊公司多年来一直试图与Steam竞争，但未能成功。前Prime Gaming副总裁伊森·埃文斯（Ethan Evans）在社交媒体上对此进行了讲述。
据埃文斯回忆，亚马逊首次向Steam发起挑战是在2008年，当时公司收购了现已解散的Reflexive Entertainment。这是一家开发自己的数字游戏商店的小公司。然而，并未取得成功。
六年后，亚马逊收购了流媒体服务平台Twitch，并很快在其上推出了商店。根据埃文斯的说法，公司认为，由于玩家在Twitch上观看直播，他们购买游戏也会比较便捷。但这一构想同样失败了，最终在2018年底，亚马逊关闭了Twitch上的游戏购买功能。
埃文斯写道，亚马逊与Steam竞争的另一尝试是于2020年推出了云游戏服务Luna。但如同Google Stadia一样，它未能吸引到真正庞大的用户群。不过，与Google Stadia不同的是，亚马逊的服务至今仍在运行。
“错误在于我们低估了人们使用Steam的原因。Steam不仅是一个商店，还是一个社交网络、图书馆和奖杯展示柜，一应俱全。我们亚马逊认为公司的巨大规模和知名度足以吸引用户，却低估了他们的需求。我们从未在投入巨资之前检验我们的核心假设。事实是，玩家们已经拥有了他们所需的一切，他们不会仅仅因为新平台的出现就改变选择。我们本应创造出一些根本上更好的东西，但我们没有做到，”埃文斯总结道。