凤凰点的支持者们纷纷要求退回他们的资金。他们对游戏在Epic Games Store的临时独占感到不满
1600人收回了他们投资于Snapshot Games的Phoenix Point逐步策略的资金。他们对此表示不满，因该游戏将不会在Steam上推出，而是成为Epic Games Store的临时独占游戏。
在过去几个月，许多游戏（尽管是暂时的）已离开Steam，转而选择Epic Games Store，包括《地铁离去》和《Operencia: The Stolen Sun》。与Phoenix Point的情况不同，该游戏是通过众筹方式筹集资金的。2017年6月，项目通过10,000名用户在FIG平台上筹集了76.6万美元。而在各大众筹平台上，总共有47,000人给予了支持。他们都被承诺将获得Steam的激活码。
本周，Phoenix Point的创意总监和原版X-COM的制作人朱利安·戈洛普（Julian Gollop）在YouTube的视频中宣布游戏将迁移，并因该视频收到了大量的低评价和负面评论，最终被删除。据Eurogamer报道。
随后，戈洛普在Reddit的帖子中向玩家道歉。在媒体采访中，他承诺给支持者不仅提供Steam或GOG的激活码选择，还提供三个免费的DLC包。所有这些将在一年后，当游戏合同期满成非独占时交付。他还承诺全额退款给需要的玩家。
然而，Phoenix Point的玩家社区仍然表示不满。许多玩家自称被欺骗，甚至指控开发者欺诈。
如果“众筹，完善游戏到可接受的水平，然后无论与支持者的协议条件如何直接将其出售给发行商”从一开始就是他们的计划，我不会感到惊讶。
讨论中出现了一些来自中国的支持者。他们提醒说，在他们国家Epic Games Store的启动器并不可用。
问题是：在中国的支持者为什么要等整整一年，特别是他们甚至无法安装Epic Launcher？作为一名支持者，我该如何在中国启动这个游戏？通过GOG或Steam我都能轻松做到。
许多人还对Snapshot Games与一个没有他们自称的最低便利设施的商店达成交易感到愤怒。
问题不仅在于Phoenix Point在Epic Games Store的发布违反了他们最初的承诺，而且Epic Launcher是一个可怕的产品，技术支持差或根本没有，缺乏基本功能和安全性。此外，按照Snapshot Games的提议，我现在必须向另一家公司提供我个人的机密信息才能进行退款。
戈洛普对此回复道：
等Phoenix Point发布时，Epic Games Store将会有更多扩展功能，它将更好地扎根于市场。我知道，Epic确实希望建立一个对卖家和消费者都友好的平台。我们有很多关于如何使这个平台成为所有竞争对手的更好替代品的想法。
Phoenix Point创意总监
值得回顾的是，受X-COM系列启发的Phoenix Point计划于今年九月发布。
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