10.01.2019

为什么游戏开发者应该关注第三方支付解决方案呢?

为了成功实现盈利,需要为玩家提供尽可能多的支付方式选择,并缩短购买路径。这是“伊克索拉”专家的观点。引入现成的支付解决方案是组织这项工作的最佳方式。我们将讨论开发者在选择直接接受支付时可能面对的困难。

税务负担

通常,开发者希望在多个国家甚至全球范围内推广游戏。在所有国家,游戏开发者的活动都受到当地税法的约束,但税率和作为纳税人注册的条件因地区而异。在注册之前,必须经历几轮繁杂的手续,处理文件和等待批准,之后还要填写纳税申报表并计算各国税收的盈亏

*单位经济学是一个指标,它使我们能够计算每位客户的利润/损失。通过这个指标可以判断项目扩展的经济意义及其盈亏平衡点。

为了适当地评估税务负担,需要引入一套算法,准确确定针对交易的适用税务国家。除了支付者的所在地外,还需考虑银行卡发放国家、电话号码和支付方式。为了避免逾期罚款并正确填写所有申报表,必须在合格的律师上投入一些成本。

法律问题

除了税法的特殊性之外,一些国家对非本地企业存在限制。例如,在巴西或印度,可能需要建立本地法人实体。但即使不打算在初期进入全球市场,即便在一个国家内,与主流支付方式合作也会遇到法律困难:例如,在俄罗斯,与前五大支付系统签订合同并确定所有细节可能需要两个月。

支付

在付款阶段通常会出现两个问题:支付系统的高额佣金和由于金额限制导致的付款延迟。开发者被迫等待,直到可以提取一笔金额。同时,由于不了解市场利率,开发人员可能意识不到支付系统将从中收取相当大的份额。

对比而言,"伊克索拉支付"解决方案保证在30天内从所有支付系统一次性支付,并使用交易记录进行核对,确保开发者收到所有应得的款项。

防欺诈

有时玩家希望对自己未进行或误进行的交易提出争议,并向银行申请发起争议。如果开发者无法证明交易的合法性,将面临罚款(10至25欧元)。

如果争议的数量在信用卡的总体流量中所占比例较大,有可能被列入国际支付系统的欺诈监控计划,银行可能会暂时停止信用卡交易。为了最大限度地降低这种风险,开发者与中介合作是有利的:中介通常会承担部分风险,并使用防欺诈解决方案。

客户支持

当开发者直接与支付服务合作时,所有不满玩家的投诉都指向游戏开发者。而开发者通常没有解决支付问题的工具,员工花费时间去留住愤怒的玩家。在这种情况下,引入支付解决方案可以节省员工的时间和公司的资金。例如,“伊克索拉支付”负责用户支持的组织,并快速解决所有交易问题,同时开发者可以专注于游戏的改进。

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通过引入第三方支付解决方案,开发者不仅显著节省了时间,还节省了资金:“伊克索拉支付”不仅负责所有税务和法律问题,还为玩家提供超过700种支付方式的选择——这种做法提高了对游戏及发行商的忠诚度。

目前,使用“伊克索拉支付”的有《凤凰点》、《变种人年零:造访伊甸园》、《众神之战》等游戏的创作者。在俄罗斯合作伙伴中,包含《皇家征途》、《工人物语2》和《冰霜传奇》的开发者,以及浏览器游戏《上古的传说》。后者的发行商——亚历克谢·列别杰夫,将第三方解决方案的整合解释为优化开支:

“对还没有考虑第三方支付解决方案的开发者,我建议建立一个包含多种选项的表格,以便比较风险、转化率和支出。如果我们团队自己添加支付解决方案,我们就会花费大量时间和资金”。

列别杰夫还强调,他最感兴趣的是高转化率、处理账单的能力、对玩家的持续支持和管理文档流。他认为,将这些解决方案全部内置到公司内部是错误的——这些应该外包出去,让他们专注于开发。

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