在线游戏中玩家的身份识别:为什么这对用户来说不好
我第一时间想到的,当 昨天消息传出 俄罗斯将强制在线游戏进行用户身份识别时,便是这将如何影响转化率,进而影响流量成本。结果我意识到,我的担心并不在于此。
如今,吸引用户变得越来越困难且成本越来越高。如果游戏启动时用户必须输入手机号码,并且需要等待短信,那我们的转化率必然会下降,从而导致营销预算增加。
身份识别带来的一个愉快的好处,恰恰是手机号码本身。公司将能够不仅建立一个方便的玩家数据库,还能在这一少监管领域内创建新的重新营销推送工具。
我已经想象到那种可怕的场景:“亚历山大·格奥尔基耶维奇,您很久没有登录我们的网站了”,这并不是一种可以关闭的推送,而是一条文本消息,连在过道上买的那种类似诺基亚3310的中国手机也无法拯救你。
在这种背景下,我最担心的是隐私会进一步丧失,面临完全暴露于游戏公司市场营销人员面前的风险,而他们今天已经非常清楚我的平均在线时长、平均消费(如果相信玛丽亚·顿斯基的话)以及我乘坐的交通工具,甚至是否怀孕。
你可能觉得这很好笑,没什么可怕的。但让我们想想,从2018年1月1日起,俄罗斯强制要求即时通讯软件实施认证。对于它们来说,身份识别的流程 是这样的:应用程序请求用户的手机号码,然后通过移动运营商获取该号码下的用户个人数据(具体是哪些数据 - 法律并没有明确说明)。
显然,这是为了让执法机关在检查用户的聊天记录时,不必进行重复工作。例如,如果执法人员请求某个用户在即时通讯软件上的数据,他们可以立即得到与此电话关联的个人信息,而无需再去询问运营商。
类似的场景也可能被转移到带有聊天功能的游戏中,如果它们最终被确认为信息传播的组织者,并开始要求将它们加入 相关注册。
不过,到2018年6月之前还有时间。正是在这个期限内,安全委员会已经指示联邦安全局与通讯和大众传播部共同研究监管的具体细节。
这些规定可能会对开发者来说变得明确和透明,省去他们直接与通信运营商合作的麻烦,并允许他们通过代理商进行短信激活,这样不仅更简单,而且成本也会降低一半。
即使情况并非如此,我也不认为身份识别的要求会阻止外国游戏公司在俄罗斯开展业务。尽管有关“vomgle”的讨论很火热,市场占有率不高,俄罗斯仍然在 全球游戏收入前15名中。
那些在市场上有稳定和可观收益的外国公司不会转身离去。他们不会因需要认证用户而退出俄罗斯市场,这对他们来说反而可能成为一个优势(当然,前提是他们不会被迫收集具体的身份证信息,因为这将需要与联邦安全局紧密合作)。
在理论上,这可能会对独立游戏开发者造成影响,因为他们通常没有足够的预算来适应地区要求。但这里就有一个反问:你在什么独立游戏中见过可以被归类为信息传播组织者的完整聊天功能?
对于大公司而言,调整项目以适应当地规范是司空见惯的事情。在中国,MMO游戏有要求 降低游戏奖励,如果会话持续超过三小时,所有项目还必须经过审核。在韩国,直到2012年,注册游戏时不提供社会保障号码(KSSN - 韩国社会保障号码)是无法完成的。
但韩国因1300万用户的数据泄露而取消了这个规定。而这正是让我最担忧的。
围绕着如何以及谁将被要求实施这一政策、如何进行实施、对宪法保障的个人隐私权的影响等的争论,实际上不过是威权国家框架内的修辞。
真正让人担忧的是个人信息(几乎是身份证)收集的标准化流程、数据的复制和安全性。我们中的许多人使用的不止一个即时通讯程序,当然也玩过几十款或甚至数百款游戏。
每个游戏开发者将不再仅仅拥有我的电子邮件、社交账号以及我的行为模式,而是拥有我的具体官方数据和手机号码,这让我并不兴奋。我并不想戴上铝箔帽,但双手还是忍不住想去做。最重要的是不要大喊:“我们都要死了”。
封面照片: lalesh aldarwish