游戏公司在自我隔离期间如何帮助员工——第二期
我们了解到，在新冠病毒疫情和居家隔离期间，游戏公司是如何帮助员工的。在第二期中，Kefir、Game Insight、Azur Games和Crazy Panda的代表回答了我们的提问。
本材料由Talents In Games与招聘机构共同准备。
玛丽亚·佩斯特里科娃，Kefir的管理合伙人
为了安全，我们比其他人更早进入隔离，因此有些流程已经顺利开展。
1. 首先，我们当然为大家在家中设置了工作站，并购买了所有需要的设备以确保完整的技术支持。
2. 我们对员工及他们的家人进行了调查，询问是否需要物质上的帮助——许多我们的亲戚和朋友因疫情陷入了困境。除了我们的亲人外，某些国家的医院也得到了帮助。
3. 在四月，我们在城里建立了一个私人仓库：为每位团队成员的家庭购置了食品、药品和其他必需品。这并不是跟随恐慌，而是我们无尽的爱和在生存类游戏方面的丰富经验。
4. 由于我们建立了自己的诊所，我们能够快速组织线上会诊，所有医生均可参与。现在，走进医院并不是个好主意，因此许多问题最好通过虚拟方式与医生讨论。
5. 隔离使团队失去了健身房，因此我们将健身转移到网上。大家在Zoom与教练一起锻炼——可以单独进行，也可以与家人或搭档一起进行。同时，员工还可以获得我们教练根据大家的需求精心制作和录制的个人视频记录。
6. 孩子们也没有被忽视：我们继续为最小的孩子开发和补充活动——从我们游戏的原创涂色书到完整的训练课程。
7. 顺便提一下，我们正在建设一个真正的鸡尾酒吧，它将很快开业。只有我们的员工和与他们亲近的人才能进入。因此，创建一个在线酒吧——预告片，似乎是一个不容错过的机会。现在几乎每个星期五，我们都会直播我们最喜欢的地方，配有我们的主持人、多个摄像机、导演控制台——一切都像是在电视节目中一样认真。
8. 这些在线活动当然不是空洞的——在每个活动中，都会不接触地向人们的家中送去包含所有必需品的包（包括运动器材、办公室的零食，最重要的是——周五的套餐，这有助于人们根据主持人的指示自己调制鸡尾酒，或者用一些特殊的啤酒、葡萄酒和奶酪来丰富直播的观看体验）。
9. 关于游戏活动——它们并没有停止，反而在规模上增加了三倍。除了团队合作外，我们现在还开始直播共同探索新游戏，有时还举办封闭的扑克锦标赛。所以，老实说，关于在自我隔离期间的问题——几乎没有值得分享的负面经验。
达尼拉·比奇科夫，Game Insight的HR负责人
我们迅速对当前形势做出了反应，并在隔离的前两周内为团队的顺利转移做了许多工作。
1. 计划和实施
3月16日起，我们开始将员工转为远程工作（WFH）。在启动之前，我们仔细修改了基础指南，以便尽可能适合所有团队，并能适用于不同的工作流程。我们还与指南一起测试了设备、负载等所有可能降低处理大型资产速度的因素，从而影响工作结果。
现在整个团队像一个有机体一样工作，展现出稳定的业绩，能够及时纠正错误，并轻松应对一切突发情况。
2. 工作场所和必要支持的组织
IT团队在最短的时间内进行了大量工作，以寻找所需的解决方案，并确保所有员工无论身处何地都有足够的技术设备。行政团队为工作站补充了桌子、舒适的办公椅和其他的小物件，以便布置家庭办公室。
物流、设置、错误处理——几乎在两周内一切运转如常。
与此同时，主要的工作流程并未受到影响：更新发布、玩家支持、遵循管道，然而，在变革的背景下，保持士气并不容易，也未能放慢步伐。
3. 反馈和情感支持
普遍的焦虑情绪并未被忽视。形势要求我们不断支持团队，发布官方声明，并与领导和人力资源部门密切合作。
整体氛围以及重新审视内部流程的愿望促使我们决定推出一个有机的回顾，重新审视管道，同时更新待处理事项。之前搁置的倡议变得相关且受欢迎，但同时也需要更多的关注和精力。
保持战斗精神和团队的良好运作一直是我们的优先事项。因此作为一项实验，我们坚持要求每两周（当然除了传统的周末和节假日）必须强制休假一天。我们对此感到满意，5月10日谷歌 宣布了类似的倡议。
4. 自己的在线会议，下放至WFH激活后的第六周
似乎我们做到了不可能的事情：举办了一场数小时的内部会议，从零开始组建。
通过这一活动，我们能够向内部团队介绍在Game Insight（和行业）发生的事情，宣布新的倡议，举办关于开发、分析和设计的会议和圆桌讨论。一些报告可以在我们的Facebook页面上找到（GoGameInsight）。
5. 发展
目前，我们正在原型阶段开发各种软件和硬件实践，旨在全面提升团队成员的能力。
我们的入职计划、推荐计划和内部招聘将会有很大的变化，还有我们的GI学院（这是我们一系列教育项目的名称）。
自从WFH开始以来，我们已经雇佣了25人，并且目前没有停止的计划。
有趣的是：正是在WFH期间，前员工们开始积极回归。
6. 主题频道、趣味内容和在线俱乐部
内部沟通团队在其他员工的支持下，积极原型化休闲活动的方式：问答、在线派对、在线合影、主题聊天、周五的站会、按类别划分的外部活动和转播日历（文化、音乐、体育，甚至儿童日历），以及关于这个周末有趣活动的摘要。
在WFH的第一周，我们构建了一个门户，大家可以在其中找到并尝试以上所有活动。在WFH之前，我们非常重视游戏生日（礼物、主题活动派对），现在则在尝试新的格式。
为了弥补社交的缺失，我们尝试使用像Donut这样的应用，提供与随机同事共饮咖啡并闲聊的机会。我们之前有书籍俱乐部、葡萄酒俱乐部、狼人杀俱乐部等等。这些活动依旧保留，但转为了在线形式。
波琳娜·塔利津娜，Azur Games的首席招聘官
在隔离条件下支持员工是维持舒适工作流程的关键之一。除了显而易见的全面保留薪水和员工的社会保障外，我们的团队还推出了一系列倡议，帮助改善沟通，使在家工作像在办公室一样愉快。
1. 在自己公寓中的舒适工作空间
在短短三天内，我们成功将全办公室转移至远程模式。IT部门快速响应情况，连接必要的服务，使员工能够在没有技术困难的情况下正常运作。除了提供工作设备和每日的技术支持，我们还关注舒适性：我们为所有需要的员工送去了办公家具（椅子、桌子、打印机等），因为工作空间必须真的舒适。
2. 在在线竞赛中展现创意
在“远程办公条件下的理想工作空间”竞赛中，展示了我们同事的创意没有界限。获胜者由全公司投票选出，并且还颁发了“最合适工作空间”的特别奖（九个屏幕在一个画面中，这实在太棒了）！
3. 关注健康——与专业教练的定期训练
在最近的几个月中，我们每个人都感受到了在自家公寓内走满10,000步是多么困难。但是我们找到了解决方案：组织了早晚的在线训练，由一位具深厚医学背景的运动大师主讲（健康关注必须专业）。
4. 在线活动中的实时交流
我们很乐意尝试各种在线活动形式：组织有趣的主题测验、策划互动冒险的神秘案件，以及通过我们的非正式Discord服务器为传统的办公室活动赋予新生命。当然，我们也没有忘记为获奖者准备礼物！
5. 与心理学家的教育网络研讨会
我们努力将隔离期转化为员工的新机会。除了英语课程和定期提供自我教育服务的有用链接外，我们还组织了与心理学家的网络研讨会。这是一次有趣的实践，为同事们提供了对隔离反思的机会，并记下有关在这种困难时期与他人互动的有用建议。
克谢尼亚·塞缅科娃，Crazy Panda的HR负责人
我们早在三月中旬就开始让愿意转为远程工作的人回家，到三月二十几号，整个Crazy Panda都切换到了居家工作模式。在这种情况下，公司的管理层面临以下任务：
- 尽可能简化员工从办公室工作到远程工作的过渡；
- 帮助那些之前没有远程工作经验的员工培养相关技能；
- 支持员工参与公司的生活；
- 确保Crazy Panda的任何工作环节——无论是工作效率还是公司活动——都不下降。
为此，我们做了以下事情：
1. 尽我们所能地帮助员工从办公室搬回家
我们帮助员工搬回家电脑、显示器、平板，有时甚至办公室家具，以确保在家能够舒适地工作。
2. 进行了多次问卷调查
与员工进行了广泛的交流，询问他们面临的问题和需求，得出结论，启动新的有益服务。
3. 启动了新的信息板块“隔离通讯”
我们在这里收集了所有可能目前有用的主要信息：远程工作的有用工具、有关远程工作和减压的培训记录与笔记、可以订购食物和药品的在线商店列表，以及如下说明：
- 如何申请外出许可证；
- 如何进行医保和非医保治疗；
- 如何和在哪里获得心理帮助；
- 如何对久坐电脑前的人进行锻炼；
- 哪里可以网上学习，收费和免费的；
- 在线娱乐、演出、博物馆等的列表。
当然，我们还将通常在办公室播放的工作广播迁移到了线上。
4. 在线进行英语和运动课程
常规的办公室活动——英语课程和早晨锻炼——立即转移到了Zoom，并在第一周内吸引了比以往线下活动更大的人群。因此，我们不得不增加课程和小组的数量。现在，Crazy Panda一周进行六次体育锻炼！
5. 启动“好消息”项目
我们面临两个问题：负面的信息环境严重影响了许多同事的情绪，以及与公司的情感脱节，因为现在很难“触摸”它。
因此，我们启动了名为“好消息”的新项目。每周发布的好消息视频，包括员工的快乐故事（例如，某人跑完了家中的马拉松，我们的一位同事在隔离期间饲养的小蛇，有些熊猫甚至开始自己的在线音乐会），和项目更新的访谈、公司成功的消息由总经理分享等等。
我们以一种轻松且略显疯狂的风格制作，以支持形象。
6. 分发“隔离包”
在四月初，在莫斯科及整个俄罗斯，寻找个人防护用品非常困难（而且价格昂贵）。作为公司，我们能够更容易地采购大批量的物品，因此在四月，我们向所有员工分发了隔离包（内含口罩、手套、消毒剂以及提振士气的巧克力）。
7. 拍摄“远程工作中的反面教材”视频
我们记录了经验丰富的远程员工与他们的一些有用（和不太有用）建议的采访，分享了在家工作而不发疯的秘诀。员工们揭开了远程工作中的迷思，分享了组织工作日和工作空间的经验，如何安抚使用电锤的邻居，讲述如何强化远程工作的优势并抚平缺点。而所有这些都在“星球大战”的背景下进行，并展示他们的宠物。
8. 组织电子竞技比赛
我们收集了员工的愿望，发起了多个游戏的电子竞技比赛——StarCraft、HoMM、Overwatch、Dota和Quake。
我们在公司内部找到了一些热衷的员工担任评论员，比赛将会在公司YouTube频道直播，比赛的中间和最终结果会在“好消息”新闻中报道。当然，所有参与者都会获得纪念奖品。
9. 将活动转移到线上
熊猫扎根于Zoom——无论是周五的聚会，还是团队游戏，比如“帽子”（当然还有桌游！），最近我们甚至进行了葡萄酒品鉴。
效果非常好，我们在熊猫的Instagram上发布了纪念的帖子。
我们两个项目的生日即将到来，当然也将在线上庆祝。而且还有“狼人杀”！
相关内容：
有消息吗？请与我们分享，写信至press@app2top.ru
