文化的特点及其对艺术的影响
来自 N-Game Studios 的叶丽莎·索科洛娃，在 DevNight Dnepr 介绍了来自世界不同地区的客户在艺术创作中的合作差异。为了 App2Top.ru，叶丽莎准备了演讲的打印版。
照片：by Sebastiaan ter Burg
首先，尽管游戏艺术作为一种现代艺术形式具有“国际化”，但在工作中仍然存在文化差异和细节，这些是需要考虑的。一方面，这将帮助你从世界各地找到越来越多的订单。同时，你也能避免在某文化中可能存在的错误、不合适的情境和禁忌。
不要害怕与外国客户合作！许多出色而技术娴熟的艺术家因为“语言障碍”而止步。我认为对艺术家而言，这根本不应成为问题。我们的规则是：“在任何不明朗的情况下——画画！”
实际上，即使是中级水平的英语能力也完全足够。毕竟即使是职业语言学家，自豪于自己的知识，也可能因为这样简单的事实而感到困惑：客户有自己的语言。实际上是自己的。在不同的国家、不同的公司，对同一事物有可能使用完全不同的术语。
我举一个简单的例子。近景、缩放、片段、特写、画面、迷你。所有这些词不同的客户都用在同一个游戏图形元素上。而现在想象一下，你的英语同事告诉你画一个“迷你”。掌握语言并不能帮到你，这需要聪明才智。客户会用俚语和他们所在城市、地区的语言来表达，使用他们社交圈中接受的概念和形象。
因此，绝对不需要因担心自己的英语不完美而推迟与外国客户的合作。与活的语言使用者在工作环境中交流，你会很快提高语言水平。如果有必要，你甚至可以激励自己学中文！
为了更好地理解与外国客户合作的特点，我们可以尝试标出一些与本地市场的典型差异。例如，在我们这里（即使不是专业人士）每个人对艺术都有很好的理解，并且准确知道艺术家应该怎么画（“怎么画”——这就是关键字，请记住它）。现在有一个不健康的趋势，即在某些公司的艺术接受环节（特别是一些大公司）往往会安排一个没有艺术背景、不会画画的经理。“理想”的情况是他甚至不玩游戏，并且没有在游戏行业的工作经验。然而，他可能拥有MBA证书，穿着西装上班，显得非常“高效”。但是，即便在这种情况下（或者说，正因如此），我们的客户更关注的是工作的“技术”而不是“意识形态”。同时，英美文明的代表（英国人、美国人、澳大利亚人）在浏览作品集时，就会对艺术家的“技术性”产生判断。如果客户对展示的作品质量不满意——那么，你很可能不会与他合作。他们会直接拒绝你，甚至连细节都不会提及。在我们这里，人们更喜欢“给予机会”，从某种意义上说，这可能并不好（机会就是机会）。另一方面，你可能会花费一个月（或者两三个月？）时间来试图取悦客户，结果一无所获。
由此也产生了评论上的差异。例如，和英语客户合作时，你会画草图，然后从草图出发进行调整，改变角色的服装、发型等。客户在寻找“自己的”形象，喜欢参与这个过程。我们这里往往更倾向于让艺术家一次性提供16个草图，从中选择自己最喜欢的（这适用于一切，从角色到标志）。如果不幸的艺术家没能猜到客户的偏好，高概率会听到“你不会画”的判决。英美人有不同的方式：他们更喜欢从一个基础草图出发，逐步把图像调整得完全符合他们的想法。例如，我们为一个澳大利亚客户绘制角色，过程中发现他不喜欢鞋带，希望角色的衣服和靴子上没有鞋带，而是用扣子。
这一切以这样的形式呈现：“我不喜欢”和“我希望”。你能感受到英语或澳大利亚语中的“我不是这样想的”和我们这里的“你不会，错误”的差别吗？
你不会收到关于技术方面的评论，但可能需要画出十多种靴子的变体。
还有一个有趣的点，有时在工作中会出现客户对术语的错误使用。正如我之前提到的，有时会遇到负责接受艺术的经理，但他们并没有与艺术有关系。在这里就会发生一些幽默的事情。
某次，我们遇到一个客户，他在一幅插图下评论：“这张图片不合适，需要画个反射。”我们的艺术家收到评论，自然画了反射。然后进一步细化艺术作品再次发送。接下来的评论是：“不，这完全不合适。”
而且，正如常常发生的那样，经理无法制定技术任务，想从他那里得到文字描述或参考资料也是极为困难的。在长时间的谈判后，他发送了两张图片作为示例。两张照片上都是战斗场景，战士盔甲上的鲜艳反射来自魔法闪光。我们的艺术家也添加了更具体的彩色光源，并在盔甲上做了鲜艳的反射。
在这之后客户的评论变得愤怒：“完全错误！难道你不明白如何正确地处理吗？我们在浪费时间，艺术家不能画得正确。我们需要找其他艺术家。”
这个故事本可以以悲惨的结局告终，幸好奇迹般地发现了一个事实：负责客户的一侧经理从其他行业进入游戏产业，根本和艺术没有关系，他只是错误地使用了专业术语。这个人想展示他“了解行业”。对他来说，“反射”就像“debuff”、“achievement”、“landmark”一样是个神奇的词。在我们的案例中，他心中的反射其实是“圆盾”，也就是盔甲的一部分。的确，附带的参考资料中展示了圆盾，但那里也是有鲜艳反射的！如此各种术语的混淆和经理的自信，给我们带来了很大的麻烦和浪费的时间。
我们在这里有一个非常强烈的综合病症——对艺术家在技术上无法胜任、某些事情不精通、无法符合风格等的恐惧。我们无法微笑，并且非常缺乏基本的礼貌。这是有时会把工作变成一场攻坚战的原因。然后，我们只能为“人才流失”感到惋惜。
观众提问： 您在与本地客户合作时最不喜欢什么，和与外国客户合作时又最不喜欢什么？
回答： 与本地客户合作时，往往会收到对你工作的愤怒和贬低的评论，让人感到绝望。但实际上，问题只是个小细节，解决起来只需五分钟。而与外国客户合作时，往往情况正好相反。他们会告诉你，你做得很好，作品很出色。然后会立即要求你修改“这个、那个，以及这里的”。你根本来不及反应，已经收到一堆修改和要求！
还有一个重要的细节，我想引起大家的注意。客户与执行者之间的关系有时会是这样的：“我需要非常大的工作量，截止时间是昨天。你可以给我什么折扣？”。
希望客户明白，艺术家在学习绘画上花费了大量的时间和金钱。这是他们的工作，应该得到报酬。艺术家的学习是一个终身的过程。材料和艺术书籍也需花费不小的金钱。如果你想与优秀的艺术家合作，务必准备好支付丰厚的报酬。
对于艺术家，我建议在与客户合作时，立即明确合作的财务条件，以避免不愉快的意外。在开始工作之前，除了直接工作的费用外，也要明确付款条件。比如，与亚洲（以及其他许多我们的客户）合作时，最好坚持收取预付款。另一方面，也会有愉快的意外。例如，我们曾有一位来自冰岛国的客户对我们的工作非常满意，实际支付的金额比我们最初商定的高出很多，作为奖励。对于独立开发者来说，有一点安慰的是：有时甚至是最著名、最时尚的艺术家也可能因为感兴趣而同意免费绘画。这就是创造的自由！
观众提问： 如果客户不支付已完成的、被接受的工作，该怎么办？
回答： 遗憾的是，通常情况下只能“理解并原谅”。即使你是根据正式合同工作的，与客户进行法律诉讼的费用通常会与你的损失成正比。尤其是如果你是一个孤身的自由职业者或者代表一个小工作室，而你的“冒犯者”是在美国的某个地方有管辖权的公司。唯一的建议是，当你与一个可疑的客户合作时：在收到款项之前，不要发送你辛勤工作的源材料。最大的不可靠性标志是：如果在工作进行到一半时，客户开始激烈批评你以前赞扬并接受的作品，这可能是一种明确的迹象，表明他仅仅是资金不足。无论如何，最重要的是记住，我们可以并且应该教育我们的客户！虽然这并不是一个快速的过程。
在总结这一部分关于与客户合作的报告时，我想强调另一个重要的方面。与本地客户合作有一个无可否认的优点（除了预期的可预测性和共同的精神价值观之外）。那就是友好的关系。与外国客户的关系通常建立在“没有个人感情”的原则上。与本地客户的关系，如果你们合作得很好，那将是长期的关系。项目可能会改变，从事的公司也可能会变，但他一定会不变地找上你！
必须特别感谢那些写技术任务、清晰整理文件并整理资产清单的客户。这些奇妙的人虽不多，但他们的工作非常出色！而且，他们显著地简化了我们艺术家的工作。
如果你决定成为一名国际艺术家，在开始新项目时，务必更新你对所在国家和文化的了解。首先要理解可能存在的绝对禁忌，其次是偏好。这将帮助你更好地理解客户，避免在工作中不必要的重做。
例如，在与中国合作时，请记住，那里禁止使用裸露的骨骼和头骨的图像。因此在《英雄无敌在线》的中国版本中，所有的骷髅和骨头怪物都被安排穿上法衣，以掩盖他们的外形。
如果你为日本画画，描绘熊猫（因日本与中国的特殊关系）的可能性不大。而且在日本，例如，雪人必须有严格的两个雪球，三雪球的雪人被视为“错误”。
在德国，严禁展示与第三帝国有关的符号。即使是涉及到纪录片或历史游戏。例如，我们曾经为我们的项目《伟大战役：库尔斯克战役》（该游戏在国外以《Frontline: Fields of Thunder》的名称发布）重新处理了许多纹理。所有在历史上有可靠的纳粹十字的技术，在德国版本中都换成了中立的十字。
观众提问： 如何了解一个国家的传统或禁忌？
回答： 有时你可以从客户那里获得这些信息。但通常不得不自己进行调查。互联网、专门文献可以派上用场。而且，查看打算合作的国家艺术家的作品，能为你提供许多有趣和有用的信息！
还要记住，各民族对美的理解稍有不同。例如，印度客户认为美丽的公主，在法国人看来可能只能引起困惑。
通过在外国艺术论坛和画廊展示自己的作品，能够验证这些并获得宝贵的经验，潜在的（有时也是真实的）外国客户会给你反馈。如果你有足够多的作品，且作品在风格和类型上有所不同，那么很快你会注意到同一张图片在一个平台上引起用户的兴趣，而在另一个平台上却无人问津。
在与外国客户的合作中，我总是感兴趣的是深入了解并理解将要接触的文化。找到共同语言，与客户共同创建出色的游戏图像！
我们的地球是一个有着无限创造潜力的地方，只需要开始绘画！
