«Мы недооценили потребности пользователей» — бывший вице-президент Prime Gaming объяснил, почему Amazon не победила Steam
Компания Amazon годами пыталась конкурировать со Steam, но безуспешно. Об этом рассказал бывший вице-президент Prime Gaming Итан Эванс (Ethan Evans) в социальных сетях.
Как вспоминает Эванс, Amazon впервые бросила вызов Steam в 2008 году, когда приобрела ныне расформированную Reflexive Entertainment. Это была небольшая компания, развивавшая собственный цифровой магазин с играми. Однако добиться успеха не удалось.
Шесть лет спустя Amazon купила стриминговый сервис Twitch вскоре после чего запустила на нем стор. По словам Эванса, компания предполагала, что раз геймеры смотрят трансляции на Twitch, то им будет удобно покупать игры там же. Но и эта задумка провалилась, — в результате в конце 2018-го Amazon отключила возможность покупать игры прямо на Twitch.
Еще одной попыткой конкурировать со Steam, пишет Эванс, стал запуск сервиса облачного гейминга Luna в 2020 году. Как и Google Stadia, он не смог привлечь действительно большую аудиторию. Впрочем, в отличие от Google Stadia сервис Amazon работает до сих пор.
«Ошибка заключалась в том, что мы недооценили причины, по которым люди используют Steam. Steam — это и магазин, и социальная сеть, и библиотека, и витрина с трофеями. Все в одном флаконе. Мы в Amazon посчитали, что большого размера компании и ее известности будет достаточно для привлечения пользователей, но недооценили их потребности. Мы никогда не проверяли наши основные гипотезы, прежде чем вкладывать в них крупные суммы. Правда состояла в том, что у геймеров уже было все, что им нужно, и они не собирались менять платформу только потому, что появилась новая. Нам надо было создать что-то кардинально лучше, но мы этого не сделали», — заключил Эванс.