Appurify: пользовательские рейтинги - важны

Как именно взаимосвязаны пользовательские оценки приложений в App Store с топами, на днях рассказала компания Appurify на страницах своего блога. 

Для анализа специалисты компании взяли тысячу топовых приложений. 62 оказались платными, 590 позволяли совершать IAP.

Из них более половины имели минимум 4,5 звезд. У 75% было минимум – 4 звезды. 

Иными словами, если хотите, чтобы ваше приложения попало бы хотя бы в топ-1000, то оно должно иметь минимум 4 балла. 

Что для этого нужно делать?

Править баги и делать апдейты, утверждают в Appurify. 

Более половины отрицательных обзоров, сопровождаемых 1 звездой, — это косяки с производительностью.

Приложение тормозит, долго грузится, вылетает? Игроки после этого не ленятся и ставят один балл. 

Так что выпускать неотшлифованный проект – себе дороже. 

Другое дело, что на результаты поисковой выдачи рейтинги актуальной версии больше влияют, чем рейтинг за все версии сразу. Так что всегда есть шанс исправить положение. 

Но выпуск обновления может не только улучшить, но и ухудшить результаты приложения. 

В качестве примера Appurify приводит ситуацию с Instagram. После выпуска обновления 16 августа рейтинг приложения упал на полторы звезды из-за многочисленных жалоб на тормоза и вылеты (они были связаны с внедрением нового видео-функционала). 

Обратная ситуация случилась с Hotel.com. После выхода новой версии, в которой были решены проблемы с низкой производительностью, рейтинг приложения вырос на две звезды. 

Также было обнаружено, что для приложений с высоким рейтингом чаще пишут обзоры. Особенно ощутима разница между программами с 4 звездами и с 4,5 звездами.

Это значит, что даже половинка звезды имеет значение, она может повлиять на активность ваших пользователей. 

Но остается самый важный вопрос – насколько рейтинги влияют на положение приложения в топах?

Для этого Appurify разделила топовую тысячу приложения на три группы: топ 300, топ с 300 по 600 место, топ ниже 600. Затем компания начала наблюдать, как число рейтингов и ревью влияют на положение в топе.

Табличка чуть ниже демонстрирует, что активность выставления рейтингов зависит от положение в топе и самого рейтинга. Иными словами, тем выше забирается положение в топ, тем важнее становится рейтинг. 

Подводя итог:

• 75% приложений из топ-100 – это приложения от 4 «звезд» и выше;
• Тестирование проекта сегодня необходимость; 
• Не менее необходимо тщательное тестирование каждого апдейта;
• Приложения с высоким рейтингом привлекают больше внимания (больше обзоров и больше оценок);
• Разница между 4 «звездами» и 4,5 – существенна;
• Рейтинги и положения в топе – взаимосвязаны. Чем выше приложения в топе, тем важнее оценка приложения.

Источник: http://appurify.com/