Gamescom извинилась за свою первоначальную реакцию на кражи оборудования, признав, что "не проявила к пострадавшим того сочувствия, которого они заслуживают"

После сообщений о кражах на недавнем мероприятии Gamescom организаторы принесли извинения за их первоначальные действия, признав, что их реакция была недостаточно чуткой и понимаемой.

В заявлении, опубликованном на социальных сетях, организаторы Gamescom признали получение значительной критики по поводу их взаимодействия в отношении украденного оборудования, повлиявшего на множество независимых разработчиков, и согласились, что такая обратная связь была заслуженной.

Кражи означают больше, чем просто утерю физической собственности; они могут потенциально разрушить весь опыт для пострадавших разработчиков, уничтожая важнейшую работу. "Мы признаём глубокое влияние, которое эта кража оказала, и должны были сразу выразить это понимание," заявили организаторы.

Изначально в заявлении Gamescom упоминалось осознание кражи оборудования во время мероприятия, отмечая, что крупные собрания по своей сути подвергаются рискам. Организаторы подчеркнули существующие процедуры безопасности и посоветовали экспонентам заранее предусмотреть дополнительную охрану стендов и страхование от краж. Проводится всесторонний пересмотр безопасности мероприятия, особенно для независимых экспонентов, и будут организованы совместные мероприятия для поиска более эффективных решений.

Среди зарегистрированных инцидентов, разработчик Райан Лейли испытал значительные финансовые и эмоциональные потери, после того как все его ноутбуки были украдены.

Поддержка пришла от коллег по индустрии, таких как CD Projekt Red и Alienware, которые предложили замену оборудования. Gamescom выразил благодарность за такие жесты, но подчеркнул свою ответственность сотрудничать с заинтересованными сторонами для улучшения мер безопасности.

Другими пострадавшими сторонами стали Iam8bit, у которых были украдены ноутбуки, использовавшиеся для игровых презентаций, несмотря на присутствие официальной охраны. Эта ситуация вызвала значительное разочарование у команд Nano Park Studios и Coin Crew Games.

Tessera Studios, создатели The Zibbo Show, сообщили, что их оборудование также было украдено, что поставило под угрозу не только материалы Gamescom, но и конфиденциальные данные их кабинета.

Gamescom порекомендовал экспонентам, столкнувшимся с подобными проблемами, связаться как с ними, так и с правоохранительными органами, и предоставил контактный адрес электронной почты sales@gamescom.de для дальнейшей помощи.