Великобритания решила не расширять законы о защите прав потребителей для усиления мер по защите игроков, пострадавших от "отключения" игр с живым сервисом

Правительство Великобритании решило не пересматривать законы, защищающие геймеров, недовольных прекращением поддержки игр с живым сервисом. Петиция, набравшая более 10,000 подписей, вызвала правительственный обзор, но не смогла убедить чиновников изменить существующие политики. Петиция призывала регуляторов "обновить закон о защите прав потребителей, чтобы запретить издателям отключать видеоигры (и связанные с ними игровые активы / функции), которые они уже продали, без возможности для клиентов сохранить или восстановить их."

Несмотря на это, правительство заявило, что не планирует вносить изменения в закон о защите прав потребителей Великобритании в отношении отключения видеоигр. Действующие законы остаются достаточными, по мнению чиновников, которые продолжат внимательно следить за ситуацией.

Заявление от Департамента культуры, медиа и спорта отметило обеспокоенность геймеров по поводу долговечности цифрового контента, включая видеоигры. Было упомянуто признание проблем со сроком службы цифровых товаров, но повторено, что новые меры в настоящее время не планируются. Намерением правительства является наблюдение за текущей работой Управления по конкуренции и рынкам в отношении прав потребителей и потенциальных недостатков, с которыми сталкиваются потребители.

Ответ правительства подробно описал защиты, предусмотренные Законом о правах потребителей 2015 года и Регламентом защиты потребителей от недобросовестной торговли 2008 года. Однако было отмечено, что законы Великобритании не требуют от компаний-производителей ПО поддержки устаревших версий своих продуктов. Компании могут иногда выбирать прекратить поддержку из-за высоких затрат, связанных с поддержанием серверов для игр с уменьшающимся количеством пользователей.

Наконец, в заявлении было подчеркнуто, что Закон о цифровых рынках, конкуренции и потребителях (DMCC) 2024 года, разработанный для предоставления дополнительной защиты потребителям, ожидается к внедрению в апреле 2025 года.