iPhone теряет любовь фанатов

Число пользователей iPhone, собирающихся в будущем приобрести смартфон этой же марки, впервые с 2007 года сократилось, сообщает компания Strategy Analytics. 

Как утверждают аналитики компании, количество владельцев смартфона Apple, заявивших, что «точно» или «возможно» купят iPhone в будущем, серьезно снизилось за последний год. Если еще год назад в Европе «яблочной» марке было предано 88% владельцев iPhone, то в этом – только 75%. Ситуация в США немного лучше, несмотря на то, что здесь также наблюдается падение лояльности. В 2011 году в числе опрошенных было 93% приверженцев Apple, а в 2012 – 88%.

Продажи Apple за счет новых пользователей, конечно же, продолжат расти, однако падение числа лояльных пользователей, задающихся вопросом о возможных альтернативах, должно насторожить Apple, отмечает аналитик исследовательской компании Тарин Тулай (Taryn Tulay).

Главная причина снижения интереса к марке заключается в отсутствии радикальных инноваций в последнем смартфоне компании, считает Пол Браун (Paul Brown), директор Strategy Analytics.

Добавим, что iPhone 5 хоть и получил огромное число высоких оценок от прессы, но его релиз сопровождался большим числом скандалов и проблем. Это и массовые драки на заводах Foxconn, и выход сомнительной iOS 6, и облезающая краска с черных моделей гаджета. Вкупе с дефицитом устройств, наблюдавшимся в первое время, вокруг iPhone 5 сложился далеко не лучшее ореол, который, по-видимому, также ударил по лояльности пользователей бренду.