Как оставаться устойчивым в периоды неопределенности

В свете продолжающихся сокращений и закрытия студий в игровой индустрии, на недавнем саммите BAFTA Games Mental Health Summit обсуждалось, как можно справляться с неопределенностью и оставаться стойкими в таких ситуациях.

Панель, которую вел психолог Стюарт Чан, включала основательницу One Player Mission Ким Паркер Эдкок и звукорежиссера Константина Семенова, которые поделились своими опытом в условиях сокращений с двух разных точек зрения.

Паркeр Эдкок, которая недавно говорила с GamesIndustry.biz, о закрытии OPM, теперь работает вне игровой индустрии в качестве операционного менеджера благотворительной организации Thyroid UK, оставаясь при этом заместителем председателя совета попечителей Safe in Our World.

Семенов присоединился к игровой индустрии на полный рабочий день в 2023 году, работая в Frontier в качестве технического аудиодизайнера. Он был затронут волной сокращений, проведенной разработчиком в октябре прошлого года, и стал представителем сотрудников в этот период.

Хотя Паркeр Эдкок и Семенов делились своим опытом с разных позиций в индустрии, основной целью обсуждения было подчеркнуть, как можно преодолеть такие трудные времена, даже если это кажется невозможным.

Признание и понимание эмоций

Чан подчеркнул важность обработки эмоций, указав, что понимание своих чувств в конкретной ситуации может помочь сосредоточиться на том, как с ней справляться, и в конечном итоге подходить к ней более объективно.

Найдите время для осознания своих эмоций и их названия, чтобы лучше справляться с ними.

Для Паркeр Эдкок грусть и вина были самыми заметными чувствами при принятии трудного решения о закрытии OPM, особенно из-за того, как это повлияет на ее команду.

"Трудно начать процесс скорби, когда ты еще пытаешься заботиться о своей команде, стараешься устроить их на работу," сказала она, добавив, что OPM все еще находится в процессе ликвидации. "Это похоже на то, когда кто-то умирает, и ты только начинаешь осознавать это, потом происходит похороны, и тебе приходится снова переживать это – особенно если это затягивается."

Для Семенова первой была паника, которая быстро перешла в период стресса, который он сравнил с игрой Silent Hill 2.

"Весь смысл этой игры – неопределенность – ты не знаешь, что произойдет и когда это случится," объяснил он. "И потом ты переносишь эти [ощущения] в ожидание, кто объявит, есть ли у тебя работа или нет.

"Я чувствую, что это не просто ситуативная паника – это явная ужасная ситуация. Можно было бы сделать игру о сокращениях, и она напугала бы людей так же, как Silent Hill."

Это ощущение нестабильности и побудило Семенова стать представителем сотрудников.

"Я хотел получить информацию и помочь другим людям получить ее, потому что как только ты это делаешь, ты можешь хотя бы планировать, и ты точно знаешь, происходит ли что-то или нет," отметил он. "И благодаря этому ты можешь принимать решения."

Важность выговора

Возможность высказаться с доверенными членами команды может быть необходима перед обсуждением решений с руководством.

"Прежде чем принять плохо или хорошее решение, просто все выговорите," предложил Семенов. "Это кажется чем-то, что не даст результатов, но это не так. Потому что когда ты садишься с начальником отдела, ты не просто говоришь: 'Ну, все это из-за вас.' Ничего из этого не выплескивается, вместо этого вы начинаете говорить об актуальных решениях."

"Цель выговора не обязательно в получении поддержки, больше в том, чтобы выпустить это из себя"

Константин Семенов

Как объяснил Семенов, стратегия заключается в том, чтобы высказаться с коллегами перед разговором с вышестоящими о ситуации.

Он добавил: "Цель выговора не обязательно в получении поддержки, [или] получении конкретных инструкций, как себя вести и что делать дальше. Больше в том, чтобы выпустить это из своей системы."

Семенов предложил создать канал для членов команды, например, в Slack или Discord, чтобы высказывать свои переживания и делиться беспокойством.

"Это не обязательно сработает для всех рабочих мест и всех людей," отметил он. "Я чувствовал невероятную поддержку от людей, просто говорящих о своей жизни, потому что они говорили то, что я хотел сказать, но, возможно, не говорил, потому что думал: 'Я не уверен, стоит ли слишком сильно трясти лодку.' Но как только ты видишь, что люди открываются, начинаешь открываться и ты видишь, что это не только ты [так чувствуешь]."

Семенов продолжил: "Это [место], где люди могут выразить себя, не подвергаясь обвинениям, просто потому что это действительно помогает."

Паркeр Эдкок согласилась, добавив, что безопасное место, как это, может быть обнадеживающим.

"Ты как бы боишься сказать [определенные вещи], потому что не хочешь быть тем, кто скажет что-то неуместное, но потом понимаешь, что все другие на той же стороне."

"И я думаю, что это именно то, что [Семенов] говорит, что ты можешь выговориться в своем личном месте, а затем задавать вопросы разумным человеческим образом."

Как задавать сложные вопросы

Как представитель сотрудников, Семенов должен был задавать сложные вопросы о процессе сокращений в Frontier не только для себя, но и для своей команды.

"Когда [процесс] начался в октябре, я проработал на своей должности десять месяцев, и это была моя первая работа в индустрии, где я действительно получал деньги," сказал он.

"Я (виртуально) стоял перед финансовым директором и задавал сложные вопросы, просто потому что надо было – было много неопределенности, которую мы хотели прояснить. Все дело в том, как ты задаешь вопросы.

"Потому что ты можешь сидеть там и говорить: 'Почему вы сделали это с нами?', но можешь сказать: 'Могли бы вы объяснить причину этого решения? Рассматривали ли вы эти варианты, прежде чем сделали это? Думали ли вы об этом? Можем ли мы рассмотреть этот вариант?'"

Как отметил Чаун, дело в том, чтобы сделать вопрос «менее враждебным», чтобы получить желаемый ответ. Вы можете не получить все, что хотите или нужно знать, но вы получите больше отклика по сравнению с предъявлением требований.

Где найти нужную поддержку

Выплеск эмоций и обсуждение проблем с членами команды может быть полезным, но некоторые могут чувствовать, что у них нет никого, кому они доверяют, чтобы поговорить, и боятся, что то, что они обсудят, может быть доведено до сведения управления. Паркер Аткок предложила, что тот, к кому вы обращаетесь за советом или кому доверяете, не обязательно должен быть частью вашей команды или даже работать в вашей сфере.

Например, она нашла утешение в разговорах с отцом о ситуации, в которой она оказалась, так как он тоже столкнулся с закрытием собственного бизнеса. Несмотря на то, что они работают в разных отраслях, у них были похожие трудности.

«Вам не обязательно нужен кто-то, кто понимает вашу конкретную ситуацию, чтобы понять ваши эмоции»

Ким Паркер Аткок

«Вы будете удивлены, кто на самом деле будет рядом», — сказала она, добавив, что многие ее друзья помогли ей, даже если они не полностью понимали, чем она занимается в своей профессиональной жизни.

«Вам не обязательно нужен кто-то, кто понимает вашу конкретную ситуацию, чтобы понять ваши эмоции».

Семёнов согласился, но отметил, что возможность поговорить с кем-то внутри игровой индустрии имеет дополнительные преимущества.

«Это хорошо, потому что они могут понять с [этой] точки зрения», — объяснил он. «Например, если я скажу кому-то, "О, я потерял работу из-за сокращения", они ответят "О, да, это не круто". Если я скажу это кому-то из индустрии, они мгновенно ответят "Ты тоже?" Есть некое понимание и поддержка».

Паркер Аткок также сказала, что не стоит бояться найти поддержку среди коллег, которые старше вас по званию.

«Никогда не думайте, что, поскольку вы новый и младший, вы не можете поговорить с кем-то, кто работает там уже 25 лет, потому что они могут оценить разговор так же сильно, как и вы».

Посмотрите на общую картину

Сохранять стойкость легче сказать, чем сделать во время периода непредсказуемости, но можно найти утешение, оценивая ситуацию и глядя на общую картину.

«Вы не можете изменить то, что происходит, но вы можете изменить свою реакцию на это», — отметила Паркер Аткок. «И я думаю, что это ключ к стойкости. Это все, что вы можете сделать».

И есть позитивные моменты, которые можно извлечь из такой сложной ситуации. Семёнов предложил, что запись того, к чему вы способствовали во время вашей работы, может повысить вашу уверенность в себе.

«Это может быть механизмом адаптации, но попытка понять, к чему вы приложили руку, что вы достигли, найдет все, что вы узнали, работая на этой должности», — сказал он. «Потому что на каждой должности, которая у меня была, я составлял список вещей, которые я усвоил».

«Были и стресс, и тревога, и все это, но это было невероятно полезным в личном плане из-за работы, которую я выполнял. Это, вероятно, лучшая работа в моей жизни, и мне просто приятно показать это людям».

Семёнов также отметил, что время, проведенное вне индустрии, может дать новый взгляд на карьеру.

«Найдите другую работу, выберите что-то еще, а потом вернитесь и посмотрите, хотите ли вы пройти через это и все еще быть частью этой индустрии», — сказал он. «И если захотите, вы вернетесь сильнее, потому что у вас было время немного расслабиться. Если же ничего не получится, и вы больше никогда не будете работать в игровой индустрии, цените тот факт, что существует такая огромная и невероятная община разработчиков, с которыми Вы можете продолжить общение в будущем».

«Я чувствую себя благословенным, что был частью этого короткого пути. Надеюсь, он не закончится. Но если он закончится, это было здорово».

Паркер Аткок заключила: «Катастрофа может стать возможностью».