Итальянское антимонопольное управление проводит расследование в отношении Activision Blizzard, касающееся стратегий монетизации, используемых в Diablo Immortal и Call of Duty Mobile

Итальянское антимонопольное управление, известное как Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), начало расследование в отношении Activision Blizzard. Исследование сосредоточено на том, как компания монетизирует свои игры, Diablo Immortal и Call of Duty Mobile.

Как указано в заявлении на своем сайте, AGCM обвиняет игровую компанию в "введении в заблуждение и агрессивных практиках" с ее системой внутрипокупок, а также предполагает "нарушение договорных прав потребителей".

Управление полагает, что компания может нарушать законы о защите прав потребителей, особенно в отношении профессиональной добросовестности, так как сектор весьма уязвим к рискам зависимости, связанным с играми.

Расследование AGCM будет анализировать "возможное использование обманчивых" дизайнов пользовательского интерфейса, которые могли бы побуждать игроков возвращаться к этим играм чаще и оставаться дольше. Оно подчеркивает такие тактики, как уведомления о вознаграждениях и сообщения, как в процессе игры, так и за ее пределами, наряду с ограниченными по времени возможностями покупок.

По данным AGCM, эти методы, в сочетании с предложениями, скрывающими реальную стоимость виртуальной валюты, и продажей игровой валюты в наборах, могут склонить потребителей, включая младшую аудиторию, к неосознанным чрезмерным тратам.

Кроме того, есть опасения относительно настроек родительского контроля по умолчанию в этих играх, которые, как утверждается, предлагают "низкий уровень защиты", позволяя покупки в игре и неограниченное игровое время и взаимодействие с игроками. AGCM также исследует, как осуществляется согласие на обработку персональных данных и информируют ли о правах игроков должным образом в этих играх.

GamesIndustry.biz обратился к Activision Blizzard за комментарием.