MY.GAMES нарушила требования к лутбоксам и рекламе игр в Нидерландах
Нидерландское ведомство Stichting Reclame Code (SRC), следящее за соблюдением в стране требований к рекламе, признало MY.GAMES нарушителем региональных постановлений. Его не устроило то, как компания рассказывает игрокам о некоторых аспектах Rush Royale. В том числе о лутбоксах.
Свое решение SCR вынесло в ответ на жалобу, которую в 2024 году подал юрист и исследователь в области лутбоксов Леон Ю. Сяо (Leon Y. Xiao). После тщательного изучения дела и двух апелляций от MY.GAMES ведомство поддержало пять из шести пунктов обвинения.
В частности, SCR предписало MY.GAMES:
- добавить информацию о наличии в Rush Royale лутбоксов на страницу игры в App Store и в рекламные посты в социальных сетях;
- раскрыть процент вероятности выпадения предметов из лутбоксов;
- указать цены на внутриигровые товары не только во внутриигровой валюте, но и в евро;
- четко и недвусмысленно сообщить о наличии в Rush Royale внутриигровой рекламы, используя понятный для детей язык. Также надо раскрыть список рекламодателей;
- перестать подталкивать юных геймеров самим «рекламировать» игру. Например, с помощью акций вроде «приведи друга», когда за каждого нового пользователя компания начисляет бонусы.
Обратите внимание, что SCR — не регулятор в Нидерландах, а так называемая саморегулируемая организация. Ведомство может проверить действия компаний на соблюдение законов и правил, но не наложить санкции. Озвученные им предписания — это, скорее, настоятельные рекомендации. Официально за коммерческими практиками компаний следит Управление по делам потребителей и рынков Нидерландов (ACM).
MY.GAMES в комментарии СМИ сообщила, что уже устранила большую часть выявленных SCR нарушений и сейчас занимается оставшимися.