Разыскивается глава комьюнити и поддержки

Его ищет международная компания, развивающая собственный мобильный продукт с многомиллионной аудиторией.

Обязанности:

• развитие направлений Community Management, Player Support и игровых ивентов;
• построение и развитие отдела внутриигровых администраторов и хелперов;
• анализ обратной связи от игроков, метрик вовлеченности и качества поддержки;
• формирование инициатив по улучшению игрового опыта;
• выстраивание эффективного взаимодействия между игроками, поддержкой, комьюнити и продуктовой командой;
• управление командой и развитие сотрудников;
• оптимизация процессов и повышение эффективности отделов.

Требования:

• от пяти лет опыта в Community Management, Player Support и/или работе с игровыми сообществами в геймдеве;
• опыт построения и развития команд;
• опыт управления сотрудниками и их профессионального развития;
• опыт выстраивания процессов Community Management и/или Player Support;
• отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
• английский язык на уровне B2+;
• интерес и личная вовлеченность в мобильные игры.

Если заинтересовала вакансия — отправляйте резюме на talents@wn.media.