Как устроена работа с пользовательскими данными в крупнейших странах
«Иксолла» рассказала об особенностях работы с пользовательскими данными в России, Евросоюзе и Южной Корее.
Вывод игры на мировой рынок может быть связан сразу с несколькими вызовами, самые неприятные из которых — местные налоговые нюансы и законодательные ограничения по пользовательским данным. Если разработчики не используют сторонние решения для масштабирования игры, все законодательные особенности приходится учитывать самостоятельно.
В некоторых странах, вроде США, все довольно просто. Однако в ряде стран есть моменты, которые сложно учитывать. Рассказываем, как вопрос о хранении пользовательских данных решается в нескольких крупных странах, и как «Иксолла Авторизация» помогает разработчикам соблюдать законодательство и оптимизировать пользовательский опыт в зависимости от страны.
Россия — на страже Конституции
Все персональные данные российских пользователей должны храниться только на российских серверах. И хотя в законе есть поправка о трансграничной передаче данных, она может быть запрещена «в целях защиты Конституционного строя». Это недавнее изменение в законодательстве затрудняет запуск игры в России и заставляет разработчиков искать новые способы выхода на российский рынок, один из которых — сторонние решения для хранения и передачи данных.
Например, «Иксолла Авторизация» использует в работе собственные сервера, расположенные на территории России, и по умолчанию предлагает российским пользователям авторизоваться через профили самых популярных социальных сетей (например, «ВКонтакте»), тем самым улучшая пользовательский опыт игроков.
Страны Евросоюза: собери, перешли, удали
Обработка персональных данных игроков из стран ЕС регулируется GDPR (General Data Protection Regulation). В соответствии с регламентом, разработчик должен запрашивать согласие пользователей на обработку персональных данных и давать возможность изменить свое решение. При этом можно собирать только те данные, которые необходимы для достижения цели разработчика, защитив их от повреждений и незаконного копирования. Более того, пользователь может не только запросить всю информацию о себе, но и потребовать удалить ее. Разработчик должен учесть, что для выполнения всех пользовательских запросов нужно организовать работу по безопасному хранению данных. Можно сделать это самостоятельно или привлечь сторонний сервис.
Южная Корея — комендантский час и сделка с государством
В отличие от стран Евросоюза, в Южной Корее существует государственная система для верификации граждан — I-PIN, и авторизация в игре должна учитывать особенности этой системы. Так, I-PIN подразумевает разделение на три возрастные группы: «до 14 лет», «14-18 лет» и «от 18 лет». Для несовершеннолетних игроков необходимо учитывать сразу несколько ограничений: например, подросток до 16 лет не имеет права логиниться в игру с полуночи до шести утра. В это время доступ к игре должен быть заблокирован, однако закон почему-то не касается консолей и мобильных игр. Кроме того, родитель или опекун выбирает дни и часы, в которые подросток может играть, и получает доступ к аккаунту, истории игровых сессий и платежей. В любой момент он может временно или навсегда отключить аккаунт подростка.
Самостоятельный выход на корейский рынок — настоящая пытка для разработчика, которая помимо технических сложностей (необходимо в автоматическом режиме учитывать возрастные ограничения, обеспечить родительский контроль и верификацию через I-PIN) предполагает сотрудничество с государством через местное юридическое лицо.
***
«Иксолла Авторизация» — это один из семи продуктов «Иксолла» для самостоятельного издания и монетизации видеоигр. Он поддерживает более 30 способов авторизации, включая Steam, Twitch, большинство социальных сетей, Google, Facebook и другие. В зависимости от страны сервис предлагает игроку самый популярный способ регистрации, что увеличивает шансы на регистрацию пользователя здесь и сейчас. Кроме того, инструмент помогает лучше узнать свою аудиторию и выстроить с ней коммуникацию: например, разработчик с помощью собранных сервисом данных может выстроить стратегию коммуникации с игроками через рассылки, ремаркетинг в социальных сетях и другие доступные способы.
