Правила ASA: реклама Golf Clash ввела в заблуждение о раскрытии информации о лутбоксах
Оригинальная история: Управление по стандартам рекламы Великобритании признало, что EA вводила в заблуждение клиентов в платной рекламе на Facebook, касающейся наличия лутбоксов в игре Golf Clash.
В результате этого решения реклама больше не будет допускаться в нынешней форме, и ASA рекомендовала EA удостовериться, что будущие рекламы будут "явно и чётко" указывать на наличие случайных покупок в игре.
В рекламе Golf Clash внизу был текст "Включает необязательные внутриигровые покупки (включая случайные предметы)", но он исчезал через несколько секунд. Жалоба касалась того, достаточно ли ясно было указано на наличие лутбоксов, из-за того, насколько кратковременным было сообщение.
Жалоба была удовлетворена, и ASA пришла к выводу, что реклама нарушила некодированный кодекс Великобритании и представляла собой вводящую в заблуждение рекламу.
В частности, регулятор указал на то, что текст был слишком маленького размера, появлялся лишь на несколько секунд и был написан "светло-серым шрифтом" на фоне быстро движущегося яркого видео.
"Мы пришли к выводу, что креативная составляющая фона искажала внешний вид текста, и, вместе с быстродвижущимся видео, делала чтение текста затруднительным, что мы считаем важной информацией для потребителей," постановила ASA.
Далее организация добавила: "Поскольку представление текста в контексте рекламы в целом не было ясным, мы пришли к выводу, что реклама, вероятно, вводила потребителей в заблуждение относительно наличия лутбоксов в игре."
ASA уже предупреждала EA в предыдущих постановлениях ранее в этом году, также по поводу вводящей в заблуждение рекламы Golf Clash.
Обновление: EA предоставила GamesIndustry.biz следующее заявление по поводу постановления ASA: "Это была старая реклама Golf Clash и хотя она содержала необходимые раскрытия информации, они не были достаточно заметны.
"Мы остаемся приверженными тому, чтобы обеспечивать продолжительную ясность и прозрачность в наших рекламах, чтобы игроки и их родители имели информацию, необходимую для принятия обоснованных решений."
