Мы ищем Middle Community Manager, который станет владельцем комьюнити-направления проектов клиента в экосистеме Roblox. Это НЕ роль “вести соцсети по расписанию”. Это роль про: построение живого и активного сообщества, удержание аудитории через контент и коммуникацию, превращение пользователей в ядро продукта.

Зона ответственности

• ведение и развитие соцсетей, управление каналами: Instagram, Discord, YouTube, TikTok, X (Twitter).
• регулярный контент и коммуникация с аудиторией, рост вовлеченности (ER, retention, активность).
• работа с аудиторией: ответы на вопросы пользователей, модерация и поддержание healthy-комьюнити, работа с фидбеком и болями пользователей.
• custDev и исследования: проведение интервью с пользователями сбор инсайтов по продукту выявление точек роста для команды продукта и маркетинга.
• комьюнити-активности: проведение прямых эфиров, стримов, ивентов, запуск челленджей, конкурсов, игровых активностей, развитие UGC и вовлечения пользователей.
• повышение активности внутри комьюнити, работа с retention через коммуникацию, создание “ядра” лояльных пользователей.
• взаимодействие с командой: передача инсайтов в продукт и маркетинг, участие в запуске новых фич и ивентов, синхронизация с influence, paid и CRM.

Требования

• Опыт 3+ лет в community management + опыт ведения международных соцсетей + опыт работы с игровыми или digital-продуктами
• управление соцсетями (Instagram, Discord, TikTok, YouTube, X)
• сильные коммуникационные навыки, умение работать с аудиторией и конфликтами
• проведение CustDev и интервью
• понимание метрик вовлеченности и retention
• английский язык — уровень C1+
• любовь к играм: минимум 2 игры из списка: GTA V, PUBG Mobile, Minecraft, ARC Raiders, Fortnite, Path of Exile (1/2)

Будет плюсом

• опыт работы с Discord-комьюнити
• опыт проведения стримов / live-ивентов
• опыт в gaming / Web3 / marketplaces
• понимание мем-культуры и игровых трендов
  **Этапы отбора:**
• HR-интервью + первичный скрининг с записью + небольшое ТЗ/кейсы
• Интервью с СМО
• ПИФ тестирование ( проверка софт скиллов)
• Платное тестовое задание (до 20 часов трудозатрат)
• Финальное интервью С-Level
• Оффер