Play-Stay-Pay Драйверы

Игровой рынок становится всё дороже и конкурентнее, а цена неверных продуктовых решений продолжает расти.

  • Если игрок не понимает игру, страдает удержание.
  • Если не видит ценности, снижается конверсия и монетизация.
  • Если теряет доверие, падают возвращаемость, платежи и долгосрочная ценность.

Play-Stay-Pay помогает командам понять не только что делают игроки, но и почему они так себя ведут, а главное - превратить это понимание в конкретные решения для онбординга, прогрессии, UX, монетизации, live ops и коммуникации.

Меньше догадок. Меньше дорогих ошибок. Больше контроля над вовлечением игроков, конверсией, вовлечением, LTV и выручкой.

Что дает программа

Программа особенно полезна, если команда видит просадки в метриках, но не до конца понимает поведенческие причины:

FTUE / D1:

игроки запускают игру, но теряются, не понимают ценность и не возвращаются.

D3 / D7:

игроки проходят первый опыт, но не формируют привычку возвращаться.

Engagement / playtime:

события, прогрессия или новые фичи не дают ожидаемого роста вовлеченности.

Conversion to payer / ARPPU:

магазин, офферы или battle pass не конвертируют так, как ожидалось.

Retention / trust:

игроки воспринимают монетизацию как давление, несправедливость или pay-to-win.

Product decision-making:

команда спорит, что менять — сложность, обучение, UX, экономику, контент, офферы или коммуникацию.

Analytics -> action:

данные показывают, что произошло, но не объясняют, почему игроки так себя ведут и что делать дальше.

Ключевые темы программы

Почему люди играют, как принимают решения и как это использовать в продукте

Что заключено в модном понятии “Game fun”? Можно ли выявить конкретные драйверы, с которыми потом работать в монетизации и других системах? Можно ли понять, как игроки принимают решения и повлиять на это?

Ответ - да. В этом блоке:

  • Разберем разные модели для сегментации и типологизации игроков.
  • Переведем абстрактный «фан» в конкретные драйверы и свяжем с метриками вовлеченности (retention, playtime).
  • Сформулируем продуктовые гипотезы на основе конкретных психотипов.узнаем научные подходы к мотивации человека и принятию решений. 
  • Изучим механики риска и награды, потери, ожидания и чувства ценности для удержания игроков.
  • Узнаем, как снизить сомнения и усталость игроковна этапе онбординга, выбора или покупки.
  • Поймем, как спроектировать условия для значимого выбора в сюжете или прокачке.

**В итоге вы получаете:** 
  • Карту мотивации игроков (или Матрицу мотивации игроков) - готовый фреймворк, связывающий потребности игроков с игровыми фичами, циклами (петлями), контентом, монетизацией и коммуникацией. Практический инстурмент для влияния на метрики. 
  • Чек-лист архитектуры выбора. Фреймворк для оценки того, как варианты выбора представляются, понимаются и эмоционально переживаются игроками. Оличный инструмент выстраивания офферов.

 

Почему игрок не понимает очевидное и как с ним разговаривать об этом

Где возникает перегруз, почему обучение не срабатывает и как сложность влияет на удержание игроков? Как рождаются лояльность, защита продукта, раздражение, недоверие и сопротивление решениям студии? В этом блоке подробно рассмотрим ответы на эти вопросы и: 

  • Разберем почему обучение не срабатывает, даже если оно “логичное” – посмотрим примеры грамотно спроектированного обучения (онбординга), которое игроки не пропускают и поймем, на каких научных данных оно базируется;
  • Выявим причины, почему пользователи застревают на конкретных экранах.
  • Изучим визуальную иерархию интерфейса – как она влияет на понимание систем и на ранний ретеншн .
  • Поймем, как прогнозировать реакцию комьюнити на непопулярные продуктовые решения.
  • Сформулируем тезисы для коммуникации с игроками (патчноуты, посты).
  • Научимся минимизировать риски возникновения чувства обманутых ожиданий.

В итоге вы получаете: 

  • Фреймворк когнитивного трения. Инструмент для поиска мест, где игроки перегружаются, испытывают замешательство или сталкиваются с ментальными блоками.
  • Модель рисков доверия и негативной реакции игроков. Фреймворк для выявления продуктовых, коммуникационных и комьюнити-рисков до того, как они превращаются в churn, backlash или падение доверия.
Почему игрок возвращается

Почему игроки возвращаются, как формируют привычки и долгосрочная вовлеченность, почему ценят прогресс и эмоционально привязываются к игре? Каким образом, зная ответы на эти вопросы, можно перестроить проект и получить больше? 

В этом блоке:

  • Узнаем, как спроектировать эффективные петли привычек (core loops), habit loops и триггеры возврата.
  • Поймем, как настроить системы прогрессии, которые вызывают чувство долгосрочной ценности.
  • Разберем механики для усиления эмоциональной связи с персонажами или миром, к коллекциям, статусу, к другим игрокам и сообществу.
  • Выясним как live ops, события и сезонные механики могут усиливать или разрушать вовлеченность
  • Получим четкое понимание, как эти знания коррелируют с удержанием, продолжительностью, частотой игровой сессии, LTV и доходом игры.

 


**В итоге вы получаете:**  Карту психологии удержания. Фреймворк, показывающий, какие эмоциональные и поведенческие механизмы поддерживают долгосрочную вовлеченность. С его помощью можно проанализировать игроков в любом проекте и найти понятные точки приложения усилий, которые принесут максимум результата. 
Почему игрок платит или не платит

Почему монетизация воспринимается честной, несправедливой, ценной, манипулятивной, приносящей удовлетворение или фрустрирующей?
Как вообще воспринимаются ценность, справедливость, давление, редкость и доверие, почему это важно и как это формирует решение заплатить? 


**В этом блоке:** 
  • Разберем, как делать платные предложения более ценными и менее манипулятивными в глазах игроков.
  • Выявим как мальки, дельфины и киты по-разному оценивают ценность офферов
  • Изучим какие барьеры мешают первой покупке и повторным платежам и как с ними работать
  • Получим конкретные шаги для разработки системы наград, которая вызывает удовлетворение от покупок, а не чувство «pay-to-win».
  • Найдем скрытые триггеры, которые вызывают фрустрацию в магазине или офферах на конкретных примерах.

В итоге вы получаете: 
Фреймворк доверия к монетизации. Инструмент для оценки того, поддерживает ли монетизация долгосрочное доверие игроков или разрушает его. Помогает повысить конверсию в платящих (conversion rate) за счет роста прозрачности предложений, а также найти баланс между краткосрочной прибылью и долгосрочным удержанием.


Ваш преподаватель

Мария Амирханян — эксперт по поведенческой психологии игроков и росту игровых продуктов. Более 13 лет она помогает игровым студиям находить поведенческие причины проблем вудержании, вовлеченности, монетизации и доверии игроков, и превращать эти инсайты в продуктовые решения.

Ее фокус — находить причины решений игроков: почему они уходят, возвращаются, платят, сопротивляются изменениям, теряют доверие или эмоционально привязываются к игре. Затем эти поведенческие причины переводятся в конкретные продуктовые решения через геймдизайн, UX/UI, онбординг, проектирование прогрессии, экономику, лайвопс, комьюнити менеджмент и продуктовую стратегиюgame.

Мария работала с проектами и командами NetEase Games, Amazon Games, Smilegate RPG, Crytek, HoYoverse, MY.GAMES, Owlcat Games, Pixonic, 3D Realms и другими. В её опыте premium PC/console, mobile F2P, live games, RPG, puzzle, strategy и narrative-driven проекты.

В Play-Stay-Pay Drivers Мария соединяет психологию игроков, UX исследования и продуктовый рост, чтобы помочь командам принимать более точные решения для удержания, вовлеченности, монетизации и долгосрочной ценности игры.


Формат

На выходе вы получите:

Понимание, какие поведенческие причины стоят за просадками в удержании, вовлечении, конверсии в платящего игрока и доверии

Выявление факторов, которые мешают игрокам понять ценность игры, вернуться, остаться или заплатить

Карту Play-Stay-Pay драйверов вашего проекта: что усиливает игру, удержание и монетизацию

Конкретные точки роста для FTUE, прогрессии, UX, экононмики, лайвопс и коммуникации

Единый фреймворк для product, game design, analytics, UX, marketing и community

Практические рекомендации для вашего проекта, которые влияют на метрики и долгосрочную ценность игрока

Хотите узнать больше?
Этот сайт защищён с помощью reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Google.