Play-Stay-Pay Драйверы
Игровой рынок становится всё дороже и конкурентнее, а цена неверных продуктовых решений продолжает расти.
- Если игрок не понимает игру, страдает удержание.
- Если не видит ценности, снижается конверсия и монетизация.
- Если теряет доверие, падают возвращаемость, платежи и долгосрочная ценность.
Play-Stay-Pay помогает командам понять не только что делают игроки, но и почему они так себя ведут, а главное - превратить это понимание в конкретные решения для онбординга, прогрессии, UX, монетизации, live ops и коммуникации.
Меньше догадок. Меньше дорогих ошибок. Больше контроля над вовлечением игроков, конверсией, вовлечением, LTV и выручкой.
/https://cdn.wnhub.io/69125/6a560f2f822d08.32057515.png)
Что дает программа

Программа особенно полезна, если команда видит просадки в метриках, но не до конца понимает поведенческие причины:

FTUE / D1:
игроки запускают игру, но теряются, не понимают ценность и не возвращаются.

D3 / D7:
игроки проходят первый опыт, но не формируют привычку возвращаться.

Engagement / playtime:
события, прогрессия или новые фичи не дают ожидаемого роста вовлеченности.

Conversion to payer / ARPPU:
магазин, офферы или battle pass не конвертируют так, как ожидалось.

Retention / trust:
игроки воспринимают монетизацию как давление, несправедливость или pay-to-win.

Product decision-making:
команда спорит, что менять — сложность, обучение, UX, экономику, контент, офферы или коммуникацию.

Analytics -> action:
данные показывают, что произошло, но не объясняют, почему игроки так себя ведут и что делать дальше.
Ключевые темы программы
Что заключено в модном понятии “Game fun”? Можно ли выявить конкретные драйверы, с которыми потом работать в монетизации и других системах? Можно ли понять, как игроки принимают решения и повлиять на это?
Ответ - да. В этом блоке:
- Разберем разные модели для сегментации и типологизации игроков.
- Переведем абстрактный «фан» в конкретные драйверы и свяжем с метриками вовлеченности (retention, playtime).
- Сформулируем продуктовые гипотезы на основе конкретных психотипов.узнаем научные подходы к мотивации человека и принятию решений.
- Изучим механики риска и награды, потери, ожидания и чувства ценности для удержания игроков.
- Узнаем, как снизить сомнения и усталость игроковна этапе онбординга, выбора или покупки.
- Поймем, как спроектировать условия для значимого выбора в сюжете или прокачке.
**В итоге вы получаете:**
- Карту мотивации игроков (или Матрицу мотивации игроков) - готовый фреймворк, связывающий потребности игроков с игровыми фичами, циклами (петлями), контентом, монетизацией и коммуникацией. Практический инстурмент для влияния на метрики.
- Чек-лист архитектуры выбора. Фреймворк для оценки того, как варианты выбора представляются, понимаются и эмоционально переживаются игроками. Оличный инструмент выстраивания офферов.
Где возникает перегруз, почему обучение не срабатывает и как сложность влияет на удержание игроков? Как рождаются лояльность, защита продукта, раздражение, недоверие и сопротивление решениям студии? В этом блоке подробно рассмотрим ответы на эти вопросы и:
- Разберем почему обучение не срабатывает, даже если оно “логичное” – посмотрим примеры грамотно спроектированного обучения (онбординга), которое игроки не пропускают и поймем, на каких научных данных оно базируется;
- Выявим причины, почему пользователи застревают на конкретных экранах.
- Изучим визуальную иерархию интерфейса – как она влияет на понимание систем и на ранний ретеншн .
- Поймем, как прогнозировать реакцию комьюнити на непопулярные продуктовые решения.
- Сформулируем тезисы для коммуникации с игроками (патчноуты, посты).
- Научимся минимизировать риски возникновения чувства обманутых ожиданий.
В итоге вы получаете:
- Фреймворк когнитивного трения. Инструмент для поиска мест, где игроки перегружаются, испытывают замешательство или сталкиваются с ментальными блоками.
- Модель рисков доверия и негативной реакции игроков. Фреймворк для выявления продуктовых, коммуникационных и комьюнити-рисков до того, как они превращаются в churn, backlash или падение доверия.
Почему игроки возвращаются, как формируют привычки и долгосрочная вовлеченность, почему ценят прогресс и эмоционально привязываются к игре? Каким образом, зная ответы на эти вопросы, можно перестроить проект и получить больше?
В этом блоке:
- Узнаем, как спроектировать эффективные петли привычек (core loops), habit loops и триггеры возврата.
- Поймем, как настроить системы прогрессии, которые вызывают чувство долгосрочной ценности.
- Разберем механики для усиления эмоциональной связи с персонажами или миром, к коллекциям, статусу, к другим игрокам и сообществу.
- Выясним как live ops, события и сезонные механики могут усиливать или разрушать вовлеченность
- Получим четкое понимание, как эти знания коррелируют с удержанием, продолжительностью, частотой игровой сессии, LTV и доходом игры.
**В итоге вы получаете:** Карту психологии удержания. Фреймворк, показывающий, какие эмоциональные и поведенческие механизмы поддерживают долгосрочную вовлеченность. С его помощью можно проанализировать игроков в любом проекте и найти понятные точки приложения усилий, которые принесут максимум результата.
Почему монетизация воспринимается честной, несправедливой, ценной, манипулятивной, приносящей удовлетворение или фрустрирующей?
Как вообще воспринимаются ценность, справедливость, давление, редкость и доверие, почему это важно и как это формирует решение заплатить?
**В этом блоке:**
- Разберем, как делать платные предложения более ценными и менее манипулятивными в глазах игроков.
- Выявим как мальки, дельфины и киты по-разному оценивают ценность офферов
- Изучим какие барьеры мешают первой покупке и повторным платежам и как с ними работать
- Получим конкретные шаги для разработки системы наград, которая вызывает удовлетворение от покупок, а не чувство «pay-to-win».
- Найдем скрытые триггеры, которые вызывают фрустрацию в магазине или офферах на конкретных примерах.
В итоге вы получаете:
Фреймворк доверия к монетизации. Инструмент для оценки того, поддерживает ли монетизация долгосрочное доверие игроков или разрушает его. Помогает повысить конверсию в платящих (conversion rate) за счет роста прозрачности предложений, а также найти баланс между краткосрочной прибылью и долгосрочным удержанием.
Ваш преподаватель
Мария Амирханян — эксперт по поведенческой психологии игроков и росту игровых продуктов. Более 13 лет она помогает игровым студиям находить поведенческие причины проблем вудержании, вовлеченности, монетизации и доверии игроков, и превращать эти инсайты в продуктовые решения.
Ее фокус — находить причины решений игроков: почему они уходят, возвращаются, платят, сопротивляются изменениям, теряют доверие или эмоционально привязываются к игре. Затем эти поведенческие причины переводятся в конкретные продуктовые решения через геймдизайн, UX/UI, онбординг, проектирование прогрессии, экономику, лайвопс, комьюнити менеджмент и продуктовую стратегиюgame.
Мария работала с проектами и командами NetEase Games, Amazon Games, Smilegate RPG, Crytek, HoYoverse, MY.GAMES, Owlcat Games, Pixonic, 3D Realms и другими. В её опыте premium PC/console, mobile F2P, live games, RPG, puzzle, strategy и narrative-driven проекты.
В Play-Stay-Pay Drivers Мария соединяет психологию игроков, UX исследования и продуктовый рост, чтобы помочь командам принимать более точные решения для удержания, вовлеченности, монетизации и долгосрочной ценности игры.
/https://cdn.wnhub.io/69119/6a560d24cc2356.06421181.png)
Формат
На выходе вы получите:

Понимание, какие поведенческие причины стоят за просадками в удержании, вовлечении, конверсии в платящего игрока и доверии

Выявление факторов, которые мешают игрокам понять ценность игры, вернуться, остаться или заплатить

Карту Play-Stay-Pay драйверов вашего проекта: что усиливает игру, удержание и монетизацию

Конкретные точки роста для FTUE, прогрессии, UX, экононмики, лайвопс и коммуникации

Единый фреймворк для product, game design, analytics, UX, marketing и community

/https://cdn.wnhub.io/69100/6a5603b7ce08f1.99276442.png)
/https://cdn.wnhub.io/69101/6a5603bcd77917.92209087.png)
/https://cdn.wnhub.io/69102/6a5603c1bfd849.96478001.png)
/https://cdn.wnhub.io/69103/6a5603c79f7c39.35960080.png)
/https://cdn.wnhub.io/69104/6a5603cca1e8c3.91521651.png)
/https://cdn.wnhub.io/69105/6a5603d19b7041.02438178.png)
/https://cdn.wnhub.io/69118/6a560a43254794.36371836.png)
/https://cdn.wnhub.io/69135/6a578d64062de9.09874006.png)
/https://cdn.wnhub.io/69136/6a578d6c3a0b78.82869348.png)
/https://cdn.wnhub.io/69137/6a578d71384763.00805667.png)
/https://cdn.wnhub.io/69138/6a578d7b2d57d4.95298748.png)
/https://cdn.wnhub.io/69139/6a578d80569594.97904572.png)
/https://cdn.wnhub.io/69140/6a578d8652d6c0.99537322.png)