2021年总结：Wargaming的叶夫根尼·克里什塔波维奇、安德烈·格伦托夫和纳塔莉亚·佩尔希茨谈年度大事

我们继续与游戏行业（及其相关领域）的高管和专家们一同总结2021年。接下来是与Wargaming代表的采访：Yevgeny Kryshtapovich，坦克世界地区出版总监，Andrey Gruntov，游戏主机版坦克世界区域出版总监，以及Natalia Pershits，坦克世界闪电战（移动开发工作室MS-1）的运营负责人。

Yevgeny Kryshtapovich、Andrey Gruntov 和 Natalia Pershits

2021年对于公司和产品而言是怎样的一年？

Yevgeny: 今年我们庆祝了游戏的第11个生日。这样的成就只有极少数项目能够自夸。

对整个团队而言，Steam上的游戏发布是一个重大事件。此外，2021年也是我们与合作伙伴共同在中国全面运营产品的一年。

今天，我们继续与玩家紧密合作开发游戏，我们相信这是一条正确的道路。我们通过测试服务器“沙盒”向玩家展示了一系列重要的重大修改，收集的反馈对新创意的成功至关重要。我们启动了“战斗侦察”机制，在其中与玩家一起改进可添加到随机战斗中的新地图。

Andrey: 对于主机版坦克而言，这是一年很出色的年份：我们推出了“冷战”模式，在该模式下推出了几条新的坦克线、新设备和消耗品，以及一些新的更大尺寸的地图。

起初，玩家对新模式的探索充满好奇，但许多“老玩家”在开始时并不特别热衷。结果，最初只有10%的用户参与了新模式的游戏。但随着新技术和新机制的引入，即便是老玩家也开始逐步加入该模式。目前，已经有超过30%的玩家在积极升级“冷战”坦克。

还值得一提的是，当前一代主机（PlayStation 5 和 Xbox Series X）的本地支持的推出。目前还并非所有功能都得到支持（例如，PS5的扳机），但这只是时间问题。新的阴影、立体声以及光线追踪效果已正常运作，并获得了玩家的好评。

此外，今年我们还复兴了许多旧地图，以重新设计的形式推出。它们在去年被下架，因为它们的图形已经过时，显然需要重制。新版本的地图变得更加鲜艳和美观。开发者在细节上进行了很好的打磨。

在某一时刻，我们甚至尝试了戏剧性的滤镜效果，最终放弃了，因为许多人看了会感到眼睛疲惫。

还想指出的是，今年启动了大规模的技术重平衡。许多模型被送去“重铸”（因为它们在新坦克面前表现得很弱）。现在一切都不同了，例如，即使是IS-7也准备好挑战任何现代坦克，更别提它的同类了。

Natalia: 这一年十分紧张，但也非常高效。

也许最重要的是最终意识到：一切都不会如从前那般。我主要是指办公室文化、工作中的习惯流程等等。因此，我们专注于适应远程/混合和分散工作的新时代。

我们在莫斯科和维尔纽斯的办公室明显扩大了规模，且不打算停下。现在，正是我们积极寻找新人才和新鲜血液的时刻。

我们的旗舰产品坦克世界闪电战这一年也取得了非常成功的成绩。我们认为最大的成就是：在2020年整体指标激增后，我们没有失去我们的市场地位。我们继续增加我们的业务量。对于Blitz来说，2021年在财务和受众方面都是最成功的一年。

我们主要专注于留住和吸引回我们的用户。引入OKR（目标与关键结果）的概念，使我们能更清晰地视觉化主要目标，成为了一个有趣的经验。

我们还继续进行与合作的实验。今年我们决定与在美国的Z世代崛起偶像和全新媒体领域的代表Oliver Tree合作。

到了年底，我们像往年一样，在所有地区举行了为期六天的电子竞技决赛。很遗憾，今年再次不得不在线进行，但我们非常希望明年回归所有人喜爱的线下活动。

在你的细分市场中，2021年你认为哪个事件或趋势是中心？

Yevgeny: 我想我可以从我们看到的互联网上日益明显的孤立趋势开始谈起。现在可以说，我们已经走过了全球网络开放性的最高点。以后会出现新的地区特征和限制（这些过程在中国、俄罗斯和欧洲都在进行中）。这一切对全球产品的运营产生了影响。这是需要考虑的新挑战。

第二个趋势是持续的疫情。我们看到人们的习惯持续发生变化——关注在线领域的趋势在不断增强，而争夺人们网络注意力的竞争也愈演愈烈。

第三点当然是远程工作的持续趋势。今天，这不仅是安全性问题，也是劳动市场的需求，需要加以重视。

Andrey: 新一代主机的稀缺性影响了我们吸引新受众的计划。我们非常希望关于零部件短缺的问题能够尽快得到解决，主机能再次在市面上出现。

我们早已习惯了活跃用户的波动。每当看到活跃度下降时，我们就能将其与某些事件关联，如新大型游戏的发布（像赛博朋克 2077或战神）或全国性的事件。

主机的特性决定了玩家兴趣的持续波动。他们经常尝试新游戏、促销游戏或订阅中的新标题。在这样的时刻，我们会为玩家的回归做好准备：策划活动、准备新功能、提供支持等等。

Natalia: 自2021年年初起，整个行业的主要讨论主题无疑是苹果计划放弃IDFA。大家都在积极准备，分享期待与担忧。当这一变化发生时，所有的注意力和资源都迅速集中在如何快速应对新的现实上。对于坦克世界闪电战来说，最显著的变化是预算向iOS的ASA渠道重新分配。

接着，苹果与Epic Games之间的诉讼成为了另一个悬念。大家都在翘首以待最后的结果，因为从长远来看，这可能会极大地改变对移动产品的运作和变现方式。看似该案的裁决为移动开发者开辟了新天地，但目前在移动应用中使用替代支付系统的积极行动还不明显。或许2022年在这方面会成为决定性的一年。

越来越多的国家开始实施与儿童和未成年人游戏访问相关的限制。在2021年9月，中国实施了最严格、最全面的限制，而在欧洲也在积极推动相关进程。在英国，已经需要确认年龄，我们期待限制进一步收紧。

过去一年中的一些缺点，也许可以归结为移动游戏中没有发生大型发行，没有出现新的、有趣的知识产权（IP）。相反，许多公司宣布推迟发布计划。我们将非常关注另一个著名IP——战地计划进入移动市场的最新消息。同时，领先的游戏标题继续与各种名人及IP合作（例如Земфира与Homescapes、新的黑客帝国与堡垒之夜）。

当然，我们不能忽视Riot Games在Netflix上推出的Arkane系列，该系列再次鲜明地显示出平台之间的界限是如何消融的，当创造娱乐内容和争夺用户的闲暇时间成为首要任务。密切关注Netflix的新闻非常有趣。明年继续这样做也同样令人期待（不久前，他们宣布了扩展游戏领域的计划）。我相信，我们会迎来一些令人兴奋的公告。

2022年公司发展的重点将是什么？

Yevgeny: 除了适应我已经提到的趋势外，我想强调与玩家的紧密互动计划。我们将继续与他们讨论新的倡议、机制的调整以及游戏的进一步发展。

我们还计划继续寻找解决游戏中存在的那些积攒下来的问题。

Andrey: 考虑到在吸引用户方面的问题，我们会努力关注玩家的参与度和回归。我们将添加许多新的有趣元素，使他们更想频繁回来。

今年我们开始尝试三维指挥官。最初的效果并不令人满意。但为万圣节准备的指挥官效果则好得多，吸引力也更强。因此，我们的计划是提升这一方向。

还计划开发现有的游戏模式，新增技术和地图。我们也已确定了一些与知名品牌合作的有趣方向，因此期待新的合作项目。

我们也希望本地区主机市场能够显著增长。在独联体地区，主机的普及率仍然相较于西方较低。

Natalia: 我们的计划非常多！我们将继续加快坦克世界闪电战内容的发布速度，计划推出许多有趣的功能和大型图形更新。我们非常期待能在各种活动中与我们的玩家线下见面，同时开始为产品的十周年庆做准备。

当然，我们将继续努力开发新项目，可能会在2022年给大家带来其中一个的公告！