案例：Alternativa Games 如何提高了影响者的忠诚度

关于如何与YouTube上的有毒视频频道合作，Alternativa Games的专家们在App2Top.ru的专栏中进行了阐述。

本文由公司市场总监根纳季·克利亚奇曼和创意制作人马克西姆·胡赛诺夫撰写，来自Alternativa Games。

根纳季·克利亚奇曼与马克西姆·胡赛诺夫

YouTube社区“坦克在线”一直以来都很庞大——众多频道，庞大的观众群体。一些频道的订阅者甚至超过了20万，这在一款游戏的本地YouTube上是非常不错的数字。

随着时间的推移，“坦克”就像任何一款“老游戏”一样，开始出现了一些老化的问题。由于这些问题，在某个阶段，围绕游戏产生了大量负面评论，而对积极评价的反应则是诸如：“卖掉了！”这样的话。

在2017年下半年，情况达到了极点——几乎所有的YouTube频道都在以极其恶劣的方式批评游戏和员工，同时宣传非法“轮盘赌”。

必须果断采取行动，半措施已经不能挽救局面。

于是我们启动了“Youtuber TO”倡议。这是一个支持YouTube用户频道的计划：作者在每个月结束时获得可以在游戏内使用的奖励，他们可以用这些奖励来奖励自己，或者在频道中进行抽奖以吸引新的观众。

收益的衡量标准是观看次数。每月观看次数越多，频道作者获得的奖励就越多。观看次数的选择并非偶然——它是频道活跃度最客观的指标。你可能会说：“那么观看次数可以刷！”——你是对的。不过，这很容易通过SocialBlade的服务识别出来。“狡猾的人”会被排除在计划之外。

除了YouTube本身的规则外，还有两个限制：

• 禁止宣传非法的“轮盘赌”和其他类似服务；
• 禁止个人侮辱公司的员工。

我们并没有强迫YouTuber赞美我们。但“制度”的引入“翻转”了游戏。我们游戏的频道的情绪在短短3-4个月内发生了变化。尽管有些人仍对游戏或更新不满，但已经没有了盲目的仇恨。

对于最成功的频道，我们提供了签署协议的机会，以开启特殊的权益。顶级作者可以获得无限的游戏奖励和独家内容：在发布前获取新武器、关于更新的秘密信息等等。此外，“特殊包”还包含现金奖励。同时，YouTuber们继续做他们之前的事情。这样我们激励了影响者取得新的成功。

截至目前，该计划已经存在一年半。在这段时间里，我们不断进行调整和适应。例如，为了方便计算和发放“福利”，我们开发了专门的数据收集自动化网站，这大大简化了负责该计划的经理的工作。自动化真是王道！此外，最近我们与作者的合作也变得更加频繁，提供关于内容改进和频道增长的建议。

以下是三个有助于围绕项目形成健康YouTube社区的规则：

• 系统性。清晰地为参与者制定规则和奖励。否则，风险在于深陷微管理的泥潭。
• 常识。始终牢记您从事YouTube的目的。这将帮助您处理争议情况，同时在长时间没有结果的情况下，您也会及时意识到，或许该放弃这个计划。
• 与您的社区互动。YouTube早已不再是发布搞笑视频的平台。与您的观众建立的互动越好、越高质量，您将获得的反馈也就越多。而且，不要忘记，YouTube的算法偏爱视频下的积极互动。