04.09.2020

日本开发者针对苹果及其政策发表了反对意见,背景是Epic Games的诉讼

苹果公司面临在日本的问题。多名当地开发者批评了与 App Store 的合作条件——问题不仅仅在于30%的佣金。现在,库比蒂诺的公司也将接受日本反垄断委员会的审查。

彭博社》对当地开发者对 App Store 的主要不满进行了总结。如果 Epic Games希望降低佣金,日本工作室则有其他投诉:

  • 开发者抱怨说,审核有时会持续几周。某家当地工作室停止了在其游戏中举行季节性活动,因为苹果公司一个多月没有审核他们的更新;
  • “苹果公司从来不会承认这一点,但有时它只是忘了某个游戏的审核,或者故意不审查,以作为对开发者行为不当的惩罚。”—— 坂本正治(Makoto Shoji), PrimeTheory Inc. 的创始人以及 iOS Reject Rescue 服务的创立者,专门帮助开发者获得应用商店的批准。
  • 公司对苹果如何解释和变更自身规则而不提前通知表示不满。一些开发者遇到过获得了在游戏中添加泳装角色的权限,但在下一次审核时,苹果则将这些服装解释为性别化的、不可接受的情况;
  • 同时,一些开发者还指出苹果一方存在技术问题。去年11月,该公司服务器出现故障超过24小时,但工作室并未对此得到通知,反而徒劳地试图找到故障原因。这类问题再加上沟通不畅,有时会导致财务损失。

为何当地开发者不害怕高佣金?

许多日本游戏公司对30%的佣金并不陌生,并在过去几十年里在类似条件下运营。例如, Nintendo 自80年代以来一直在其设备上执行这种政策。

大多数移动应用开发者愿意支付这一比例。作为交换,他们希望苹果能够提供更高质量的服务,然而在他们看来,目前的服务水平还有待提高。

“苹果的应用审核往往不明确、主观且不理性。公司常常以生硬和模板化的方式回复开发者,但即使如此,开发者仍要像仆人一样彬彬有礼地询问主人的要求。”—— 赛兹(Sze)说。

对此,苹果公司表示,在日本地区有1400名支持专家在工作,并且他们正在尽一切努力改善服务质量。

政府的介入

日本公平贸易委员会也介入了此事,该委员会负责监管竞争并确保反垄断法的遵守。引起该委员会关注苹果情况的原因是与Epic Games的丑闻及诉讼。

目前,该委员会尚未展开全面调查,但现在它打算密切关注苹果的行为以及其采取的政策。

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